Изменение размера подписки (количества номеров)
Изменение размера подписки в RadistWeb: как увеличить или уменьшить количество номеров с автоматическим перерасчётом срока без доплат — и какие есть ограничения.
Размер подписки — это количество оплаченных номеров. В личном кабинете RadistWeb вы можете увеличить или уменьшить количество номеров с автоматическим перерасчетом оставшегося периода подписки (без доплат).
Увеличили количество номеров → срок подписки уменьшится.
Уменьшили → срок увеличится.
📹 Видео: как увеличить (добавить) количество номеров
📹 Видео: как уменьшить количество номеров
Как изменить размер
Перейдите в раздел «Подписки»
Нажмите «Изменить» рядом с количеством номеров
В свёрнутой карточке нужной подписки нажмите «Изменить» рядом с количеством номеров — разворачивать карточку для этого не нужно.
Задайте новое количество номеров
Увеличьте или уменьшите количество кнопками + / −.
Чтобы уменьшить размер ниже текущего числа номеров «В подписке», сначала переместите лишние номера в столбец «Не в подписке».
Если уменьшаете количество — выберите вариант перерасчёта
Например, «Пересчитать срок текущей подписки».
Подтвердите изменения
Если вы увеличиваете количество номеров
Система автоматически:
- увеличит размер подписки;
- пересчитает срок действия;
- покажет новый срок до сохранения.
Ограничения при изменении размера
- Нельзя уменьшить количество номеров ниже текущего числа «В подписке».
Чтобы уменьшить лимит — сначала отключите лишние номера. - Изменение доступно только для оплаченных подписок.
- Бесплатные подписки не редактируются.
Часто задаваемые вопросы
Как добавить номера в подписку?
В разделе «Подписки» нажмите «Изменить» рядом с количеством номеров в свёрнутой карточке — разворачивать её не нужно. Задайте новое количество кнопками «+» и «−». Система увеличит размер подписки, пересчитает срок действия и покажет новый срок ещё до сохранения, так что останется только подтвердить изменения.
Что будет со сроком подписки, если добавить номера?
Он сократится: оплаченные деньги просто распределяются на большее количество номеров, доплачивать при этом не нужно. Правило работает и в обратную сторону — если номера убрать, срок увеличится. Новый срок система показывает заранее, до подтверждения.
Почему не получается уменьшить количество номеров?
Нельзя опустить размер подписки ниже числа номеров, которые сейчас находятся в поле «В подписке». Сначала переместите лишние номера в столбец «Не в подписке», и только потом уменьшайте размер. Иначе получилось бы, что подключений больше, чем оплачено.
Можно ли изменить размер бесплатной подписки?
Нет. Изменение размера доступно только для оплаченных подписок, бесплатные не редактируются. Для неоплаченной подписки кнопка «Изменить» будет неактивна — сначала её нужно оплатить.
Куда деваются деньги при уменьшении количества номеров?
Вы выбираете сами: пересчитать срок текущей подписки — тогда она станет длиннее — или перенести освободившиеся средства на другую подписку. Второй вариант удобен, когда канал больше не нужен, а деньги хочется потратить на действующий: как это сделать, описано в инструкции про перенос оставшегося периода.