Как сделать перерасчет или перенос подписок
ред.2 от 27.03.26
В RadistWeb добавлен функционал автоматического перерасчёта и переноса подписок.
Теперь вы можете самостоятельно:
- менять тариф подписки;
- изменять размер подписки (количество оплаченных номеров);
- переносить средства между подписками.
Все изменения выполняются с автоматическим пересчётом срока действия.
Где находится функционал
Раздел: Подписки
Кнопки доступны в развернутой карточке платной подписки:
«Сменить» — для изменения тарифа
«Изменить» — для изменения количества номеров
Функционал также доступен в мобильной версии.
➡️ Чтобы сменить тариф, воспользуйтесь инструкцией «Смена тарифа подписки».
➡️ Чтобы изменить количество номеров в подписке, обратитесь к инструкции «Изменение размера подписки или перенос средств на другую подписку»
➡️ Чтобы перенести оплаченный период с одной подписки на другую, используйте инструкцию “Как перенести оставшийся период с одной подписки на другую”
Ограничения доступа
Кнопки «Сменить» и «Изменить»:
- доступны только сотрудникам с правом редактирования подписок;
Подробнее по правам можно прочитать в документе: “Доступные права у ролей”
- неактивны, если подписка не оплачена;
- недоступны для партнёрских клиентов (в этом случае изменение выполняется через партнёра).
Если у вас возникли вопросы
Если система не позволяет внести изменения или отображается предупреждение — обратитесь в техническую поддержку, указав:
- название подписки;
- какие изменения вы планировали внести;
- текст отображаемого уведомления.
Мы поможем разобраться и при необходимости выполним корректировку вручную.