Перейти к содержимому

Как сменить подключенный номер WhatsApp на другой

Как сменить подключенный номер WhatsApp на другой: закрытие активной сессии в приложении и сканирование нового QR-кода в личном кабинете Radist.Online.

Чтобы подключить к интеграции другой номер, нужно закрыть активную сессию в приложении WhatsApp и отсканировать новый QR-код в личном кабинете.

Как сменить номер

Откройте связанные устройства в WhatsApp

Откройте приложение WhatsApp на телефоне и нажмите на три точки в правом верхнем углу → «Связанные устройства».

Меню «Связанные устройства» в приложении WhatsApp
Связанные устройства в WhatsApp

Закройте активную сессию

Нажмите на активную сессию и закройте её.

Активная сессия в списке связанных устройств
Активная сессия WhatsApp

Закрытие активной сессии WhatsApp
Выход из связанного устройства

Откройте подключение в личном кабинете

Перейдите в личный кабинет RadistWebНастройки → Подключения → WhatsApp Business.

Раздел «Подключения» в RadistWeb
Подключения WhatsApp Business в RadistWeb

Дождитесь статуса с QR-кодом

У подключения должен появиться статус «Отсканируйте QR-код в мобильном приложении WhatsApp».

Обычно QR-код появляется в течение 15 минут после закрытия активной сессии.

Отсканируйте новый QR-код

Нажмите «Показать QR-код» и отсканируйте его через мобильное приложение WhatsApp на новом номере.

Кнопка «Показать QR-код» в RadistWeb
Показать QR-код в RadistWeb

⚠️
Включите VPN и проверьте, что сменились IP и страна, до сканирования QR-кода — иначе код может не привязаться. Не помогло — смените VPN или страну подключения и повторите.

Готово

После успешного сканирования статус подключения станет «Подключено».

Статус «Подключено» в RadistWeb
Статус подключения «Подключено»

Если будут вопросы — напишите в нашу техническую поддержку, подскажем.

Что дальше