VK Мессенджер
Интеграция VK Мессенджера с RadistWeb: переписка с контактами ВКонтакте в личном кабинете, личные и групповые чаты и возможность писать первым. Бета-режим.
Коротко. VK Мессенджер — подключение личного профиля ВКонтакте к RadistWeb: переписка приходит в общие чаты, видны VK id, username, аватар и имя. В отличие от VK Сообществ поддерживаются личные и групповые чаты, и писать первым можно — по номеру телефона, username, ID или ссылке на профиль. Подключение бесплатное, число аккаунтов не ограничено, настраивается в один шаг. Канал работает в режиме бета-тестирования, и подключения к amoCRM и Битрикс24 у него пока нет — только личный кабинет.
Интеграция Radist.Online с личным профилем ВКонтакте (VK Мессенджер) позволяет получать и отправлять сообщения контактам VK прямо в личном кабинете RadistWeb. Поддерживаются и личные, и групповые чаты — чтобы получать сообщения из беседы, достаточно быть её участником.
Что даёт канал
- Переписка в одном окне — сообщения из VK приходят в чаты RadistWeb, как у VK Сообществ: форматы сообщений, краткий профиль контакта, чёрный список.
- Данные о контакте — VK id, VK username, аватар и имя.
- Личные и групповые чаты — в отличие от VK Сообществ, быть администратором беседы не нужно, достаточно быть участником.
- Можно писать первым — по номеру телефона, VK username, ID или ссылке на профиль.
Поддерживаемые типы сообщений
Можно отправлять из RadistWeb: текстовые сообщения, картинки, голосовые, стикеры, геолокацию (ссылкой на Яндекс Карты), файлы и документы.
Можно получать в RadistWeb: текстовые сообщения, картинки, голосовые, файлы и документы. Посты, товары, видео, музыка и истории приходят ссылками — VK не даёт скачать их через API.
Цитирование
Цитаты приходят в RadistWeb: если клиент ответил на конкретное сообщение, это будет видно в чате.
Отправлять сообщения с цитатой из RadistWeb пока нельзя.
Стоимость
Подключение VK Мессенджера в RadistWeb — бесплатное. Количество аккаунтов не ограничено: в одной компании можно подключить несколько личных профилей VK.
Как подключить
Канал подключается в один шаг — прямо в личном кабинете RadistWeb. Нажмите на плитку, откроется пошаговая инструкция.
Что ещё почитать
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит VK Мессенджер в RadistWeb?
Подключение VK Мессенджера бесплатное, и количество аккаунтов не ограничено. Платить нужно только за те каналы, где действует тарификация, — например за WhatsApp или Авито. Канал подключается в один шаг прямо в личном кабинете RadistWeb, без установки дополнительных приложений. Тестовый период для платных каналов — три дня, карта не нужна.
Можно ли писать клиенту первым через VK Мессенджер?
Да, и это отличает канал от VK Сообществ. Начать диалог можно по номеру телефона, VK username, ID или ссылке на профиль. Клиенту при этом не нужно первым писать вам или подписываться на сообщество — достаточно, чтобы его профиль был открыт для сообщений.
Работает ли VK Мессенджер с amoCRM и Битрикс24?
Пока нет. Подключения к amoCRM и Битрикс24 у VK Мессенджера ещё не сделано — канал работает только в личном кабинете RadistWeb. Если переписку нужно вести в CRM, используйте VK Сообщества: у них связка с amoCRM и Битрикс24 уже есть, и подключение тоже бесплатное.
Какие сообщения поддерживает VK Мессенджер?
Отправлять из RadistWeb можно текст, картинки, голосовые, стикеры и геолокацию; получать — текст, картинки, голосовые, файлы и документы. Цитаты приходят: если клиент ответил на конкретное сообщение, это будет видно в чате. А вот отправить сообщение с цитатой из RadistWeb пока нельзя.
Почему VK Мессенджер помечен как бета?
Канал работает в режиме бета-тестирования, поэтому в процессе использования возможны сбои и не все функции доступны — например, отправка цитат и подключение к CRM. Если столкнулись с проблемой, напишите в поддержку: такие обращения помогают быстрее довести канал до стабильной версии.