MAX в RadistWeb
Интеграция MAX в RadistWeb: подключение номера и привязка к amoCRM или Битрикс24 в 2 шага. Переписка в карточке сделки, передача файлов, автосоздание сделок.
MAX подключается к Radist.Online как обычный канал: сначала вы добавляете номер в личный кабинет, затем связываете его с вашей CRM. После этого переписка с клиентами идёт из RadistWeb и из CRM одновременно.
Как подключить
Подключение проходит в два шага: сначала добавьте номер MAX в личном кабинете RadistWeb, затем свяжите его с вашей CRM. Нажмите на плитку — откроется пошаговая инструкция.
Что умеет канал MAX
- Полноценная переписка в CRM — отправляйте и получайте сообщения в карточке сделки или контакта.
- Инициатива за вами — пишите клиенту первым, если знаете его номер телефона.
- Передача файлов — изображения, видео и документы.
- Пересылаемые сообщения — поддерживаются.
- Входящие альбомы — каждый медиафайл из альбома загружается отдельным сообщением. Работает везде: RadistWeb, amoCRM, Битрикс24, окно чатов.
- Создание чатов — запускайте новые чаты прямо из личного кабинета.
- История переписки — все сообщения сохраняются как часть взаимодействия с клиентом.
- Автоматическое создание сделок — новые обращения из MAX сразу фиксируются в CRM.
- Автосохранение контекста — ID сделки, контакт и ответственный менеджер всегда под рукой.
- Окно чатов (iFrame) — общайтесь прямо из окна чатов.
- Интеграция по API — подключайте свои внешние сервисы, документация по API.
В разработке: массовые рассылки из личного кабинета и шаблоны сообщений типа «Мои».
Возможности в вашей CRM
Что именно даёт связка внутри CRM — переписка в карточке сделки, групповые чаты, контроль дублей и ограничения — смотрите в разделе своей системы: