Частые вопросы: Авито

Авито в RadistWeb: FAQ и нюансы — почему нужен тариф «Максимальный», можно ли писать первым, какие чаты подтянутся и как работает Avito Messenger API.

Коротко. Ответы по Авито в RadistWeb. Ключевые условия: (1) профиль Авито — профессиональный, тариф — «Максимальный» (только на нём работает Avito Messenger API для получения сообщений по объявлениям); (2) писать первым нельзя — только отвечать на входящие; (3) групповые чаты не поддерживаются; (4) старые чаты не подтягиваются — только активные на момент авторизации и новые; (5) регистрация на Авито — только с российских номеров +7. Реавторизация нужна, если доступ к аккаунту истёк. Для просмотра видео/документов и звонков — открывать чат напрямую в Авито (нужна авторизация в браузере).

Важные ограничения

Писать первым нельзя. Через RadistWeb можно только отвечать на входящие сообщения.
Новые чаты появляются только после сообщения покупателя — начать диалог первым нельзя.
Для получения сообщений по объявлениям профиль Авито должен быть переключён на профессиональный, а тариф — «Максимальный» (на нём доступен Messenger API).
Реавторизация. Если доступ к аккаунту Авито истёк, потребуется повторная авторизация через RadistWeb.
Чаты подтягиваются автоматически после успешного подключения.
Регистрация на Авито возможна только через российские номера +7.

Частые вопросы

Почему нужен именно тариф «Максимальный»?

Только на этом тарифе Авито предоставляет доступ к Avito Messenger API, необходимому для получения сообщений по объявлениям.

Что будет, если тариф недостаточный?

Сообщения не будут поступать в RadistWeb — вы не сможете видеть их и отвечать через наш интерфейс.

Можно ли создать групповой чат?

Нет, Авито не поддерживает групповые чаты.

Нужен ли доступ в Авито, чтобы открыть чат по ссылке?

Да. Для просмотра неподдерживаемых вложений (видео, документы) или звонков нужно открыть чат напрямую в Авито — для этого требуется быть авторизованным в Авито в браузере.

Будут ли подтягиваться старые чаты?

Подключаются только чаты, активные на момент авторизации, и новые — поступающие после подключения.

Где посмотреть тарифы профессиональных категорий Авито?

Остались вопросы? Обратитесь в службу поддержки Radist.Online — мы всегда готовы помочь 🧡

Не нашли свою причину? Посмотрите общие проверки для любой интеграции — статус подключения, оплата, пересохранение интеграции и тумблер «Интеграция включена».

Помогла ли статья?

Как работают чаты Авито в RadistWeb Чёрный список для Авито