Как создать новую ОЛ для подключения дополнительных номеров к Б24
Редакция 1 от 04.07.22г
Для каждого дополнительного номера WhatsApp в Б24 должна быть создана своя открытая линия (ОЛ).
Если свободных открытых линий не будет, то при попытке добавить к интеграции дополнительный номер, в ЛК выйдет ошибка (см. скрин ниже).
Чтобы создать новую ОЛ:
Перейти в аккаунт Б24.
В поиск ввести “Контакт-центр” и перейти в Контакт-центр.
- Найти наш виджет для WhatsApp. Нажать “Создать открытую линию”.
- ОЛ создастся.
- Название ОЛ можно изменить по кнопке “Настроить” - Прочее.
- После перейти в наш ЛК в раздел “Интеграции”.
По кнопке “+Добавить номер телефона” можно будет для новой созданной ОЛ добавить дополнительный номер (при условии, что предварительно дополнительный номер вы подключили в ЛК в разделе “Подключения”).