Как пересохранить номер в интеграции

Как пересохранить номер в интеграции RadistWeb, если в amoCRM не отобразилось новое название подключения или нет источника в настройках воронки.

Пересохранить номер в интеграции стоит в двух случаях:

• сменили название подключения, а в amoCRM оно не обновилось;
• в amoCRM нет источника в настройках воронки.

Смысл действия простой: удалить номер из интеграции и добавить обратно — настройки подтянутся заново.

Как пересохранить

Откройте настройки интеграции

Войдите в личный кабинет RadistWeb и перейдите в → → «Установленные», затем выберите нужную интеграцию.

Удалите номер

Нажмите на значок корзины в строке номера.

Сохраните изменения

Добавьте номер заново и сохраните

Готово — название подключения и источник в amoCRM обновятся.

Частые вопросы

В настройках воронки нет источника для номера — что делать?

Если вы переименовали подключение, а в amoCRM осталось старое название, или если в настройках воронки не появился источник для этого номера. Пересохранение подтягивает актуальные данные в CRM.

Как пересохранить номер в интеграции?

Откройте настройки интеграции, снова выберите нужный номер и нажмите «Сохранить изменения». Переподключать интеграцию целиком не нужно.

Пересохранил номер, а источник в воронке так и не появился — что дальше?

Напишите в поддержку Radist.Online — поможем разобраться. Обычно это означает, что дело не в названии подключения, а в настройках самой интеграции.