Как очистить очередь сообщений на WhatsApp
Очистка очереди сообщений для подключений WhatsApp
Для подключений WhatsApp Business в карточке подключения доступна кнопка «Очистить очередь». Эта функция используется, если подключение слетело (сессия недействительна), и сообщения перестали отправляться или поступать.
Такие подключения в списке подключений имеют статус: “отсканируйте QR код в мобильном приложении WhatsApp”
Как работает кнопка «Очистить очередь»
Подробнее по правам доступа в данном документе: “Доступные права у ролей”
При нажатии на кнопку появляется окно подтверждения.
После подтверждения вся очередь сообщений данного подключения начинает очищаться в течении 5 мин.
Когда использовать очистку очереди
Кейс: рассылка и бан
Если во время рассылки номер получил бан и отправка остановилась, очередь может содержать сообщения, которые ещё не были доставлены. После снятия бана система попробует их отправить — что часто нежелательно.
В такой ситуации используйте «Очистить очередь», чтобы удалить все подготовленные к отправке сообщения и предотвратить их отправку после снятия бана.