Подключение дополнительного VK Сообщества: создание открытой линии в Битрикс24
Как подключить дополнительное VK Сообщество к Битрикс24: создание новой открытой линии в контакт-центре и добавление сообщества в личном кабинете RadistWeb.
Если у вас уже подключена интеграция VK Сообщества+Б24 и вы хотите добавить к тому же аккаунту Битрикс24 ещё одно сообщество VK — действуйте следующим образом.
Важно:
Для каждого дополнительного сообщества VK потребуется отдельная Открытая линия в Битрикс24.
Если свободных открытых линий не останется, при попытке добавить дополнительный номер в личном кабинете появится ошибка (см. скриншот ниже).
Как создать новую открытую линию
Перейдите в аккаунт Битрикс24.
В строке поиска введите «Контакт-центр» и откройте его.
Найдите виджет VK Сообщества и нажмите кнопку «Создать открытую линию».
Открытая линия будет создана автоматически.
Чтобы изменить название линии, нажмите «Настроить» → «Прочее» и укажите нужное имя.
Добавление номера в личном кабинете
- Вернитесь в личный кабинет → раздел «Интеграции».
- В категории «Установленные» найдите интеграцию VK Сообщества + Битрикс24 с нужным аккаунтом Б24 — кликните на неё.
- Нажмите «+ Добавить сообщество» — выберите нужное сообщество VK — нажмите «Добавить»
- Нажмите «Сохранить изменения».