Перейти к содержимому
⭐ Наши продукты
RadistWeb
Интеграции
Telegram+Б24
Подключение интеграции Telegram+Б24 в ЛК

Как создать новую ОЛ для подключения дополнительных номеров Telegram к Б24

Как создать новую Открытую линию для подключения дополнительных номеров Telegram к Битрикс24: через Контакт-центр и виджет, чтобы добавить номер без ошибки в RadistWeb.

Для каждого дополнительного номера Telegram в Б24 должна быть создана своя открытая линия (ОЛ).

Если свободных открытых линий не будет, то при попытке добавить к интеграции дополнительный номер, в ЛК выйдет ошибка (см. скрин ниже).

Чтобы создать новую ОЛ:

  1. Перейти в аккаунт Б24.

  2. В поиск ввести “Контакт-центр” и перейти в Контакт-центр.

  1. Найти наш виджет для Telegram. Нажать “Создать открытую линию”.

  1. ОЛ создастся.

  1. Название ОЛ можно изменить по кнопке “Настроить” - Прочее.

  1. После перейти в наш ЛК в раздел “Интеграции”.

По кнопке “+Добавить номер телефона” можно будет для новой созданной ОЛ добавить дополнительный номер (при условии, что предварительно дополнительный номер вы подключили в ЛК в разделе “Подключения”).