Перейти к содержимому
Наши продукты
RadistWeb
Интеграции
Telegram+Б24

Подключение интеграции Telegram+Б24 в ЛК

Редакция 2 от 22.10.24г

  1. Перейти в Настройки –> Интеграции (раздел доступен для сотрудников с ролью “Владелец” и “Администратор”) –> нужная интеграция Telegram+Bitrix в разделе “Доступные”

  1. Откроется окно с описанием функционала и двумя шагами для подключения.
  1. Выберите страну, связанную с вашим доменом Битрикс24 (см.скрин):
    Доступны:

-Россия. Домен .bitrix24.ru;
-Казахстан. Домен .bitrix24.kz;
-Беларусь. Домен .bitrix24.by.

  1. Установить интеграцию в маркетплейсе Б24, нажав на кликабельную фразу “маркетплейсе Битрикс24”.
Интеграция Telegram в Б24 доступно только по платной подписке Битрикс24.Маркет.
Оформить подписку можно по ссылке: https://www.bitrix24.ru/apps/subscribe.php
Тестовый период Битрикс24.Маркет - 15 дней.

Откроется в окне Б24 наш виджет.

Нажать кнопку “Установить”.

  1. Если у вас не подключен Битрикс24.Маркет, то выйдет окно с подключением на тестовый период 15 дней.

Нажмите “Включить демо-тариф”.

  1. Появится окно. Поставить 2 галочки - нажать “Установить”.

  1. Перейти обратно в наш ЛК.

Ввести ссылку на ваш аккаунт в Битрикс24 в формате ссылки: https://b24-vegdwe.bitrix24.ru/ или только домен b24-vegdwe.bitrix24.ru.

Нажать “Подключить”.

  1. На пару секунд откроется новое окно об успешной установке интеграции и автоматически закроется.\

  1. Интеграция будет автоматически добавлена в категорию “Установленные” в RadistWeb.

‌В категории “Доступные” интеграция также остается, так как при необходимости вы сможете подключить интеграцию с другим доменом Б24.

  1. Далее откроется окно настроек интеграции.

    Нажать кнопку “+Добавить номер телефона” - Выбрать номер, который хотите подключить к этому аккаунту Б24 - нажать “Добавить”.

Если будет появляться ошибка, что нет созданных ОЛ в Б24, то создайте ОЛ руками в Б24. Посмотрите краткое видео, как создать ОЛ, ниже 👇

https://disk.yandex.ru/i/UMsXW9w2WLFTXw

  1. Выбрать открытую линию, к которой хотите подключить номер.

Включить тумблер “Интеграция активна”. Тумблер “Интеграция включена” - включает/выключает интеграцию на конкретном аккаунте Б24 по всем подключенным номерам.

Нажать “Сохранить изменения”.

⚠️ В случае, если ползунок “Интеграция включена” находится в выключенном состоянии, при попытке сохранить изменения, будет выходить всплывашка с подтверждением. При клике в окне подтверждения на “Включить” изменения сохраняются, а также интеграция включается. При клике в окне подтверждения “Сохранить без включения” изменения сохраняются без включения интеграции.
Если закрыть окно подтверждения, то вы вернетесь на процесс внесения изменения.

  1. Зеленая плашка будет означать, что интеграция подключилась и готова к тестированию.

Дополнительные номера подключаются к Б24 аналогично.

Для каждого номера Telegram можно установить свою Открытую линию.

К одной открытой линии можно подключить только 1 номер Telegram.