Radist.Online в amoCRM (Окно чатов)
ред. 1 от 04.08.25
«Radist.Online» — это удобный интерфейс, который позволяет вести переписку с клиентами прямо из AmoCRM или Kommo без переключения между сервисами. Всё общение — в одном окне, с поддержкой мессенджеров, шаблонов сообщений, файлов, голосовых и медиа.
✅ Основные возможности
- Общение с клиентами через привычные мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.)
- Работа с шаблонными ответами
- Поддержка вложений: фото, видео, голосовые
- Поиск по чатам
- Индикация непрочитанных и необработанных сообщений
- Интеграция с карточками сделок и контактов в CRM
- Поддержка черного списка (доступно для администраторов)
- Возможность настройки каскадной рассылки
Обратите внимание:
Интеграция предоставляет только возможность общения через окно чатов.
Автоматическое создание сделок и добавление переписок в CRM — это функциональность других интеграций.
Если вы хотите, чтобы сообщения автоматически создавали сделки или попадали в AmoCRM и RadistWeb, необходимо дополнительно установить интеграции мессенджеров с AmoCRM.
🛠 Для подключения нужной интеграции воспользуйтесь инструкциями по ссылке:
docs.radist.online → Интеграции
🔥 Для настройки и запуска каскадной рассылки, воспользуйтесь инструкцией по ссылке:
docs.radist.online - Каскадные сообщения
🔧 Подключение интеграции “Radist.Online в AmoCRM / Kommo”
В разделе «Интеграции» в списке доступных появилась новая интеграция — «Radist.Online в AmoCRM» (или «Radist.Online в Kommo»).
✅ Как подключить интеграцию:
📍 Шаг 1: Перейти в раздел подключения интеграций:
Перейдите в раздел Настройки → Интеграции, затем выберите блок «Доступные» и найдите нужную интеграцию «Radist.Online в AmoCRM» (или «Radist.Online в Kommo») :
📍 Шаг 2: Подключение интеграции
Нажмите «Подключить в amocrm.ru» или «Подключить в kommo.com» на странице интеграции и следуйте инструкции:
🛠 Что произойдёт после подключения:
Отобразится подключённая CRM (домен),
Покажется ID интеграции,
Будет возможность включить или отключить интеграцию.
Важно:
- Настроек по контролю дублей в данной интеграции нет. Все заявки и сообщения будут обрабатываться без проверки на повтор.
Контроль Дублей настраивается в настройках интеграций мессенджеров с Амо.
С информацией как работает “Окно чатов” можно в следующем разделе: перейти в нужный документ можно в левом меню либо нажать на стрелку вперед.