Отключение подключения от интеграции
Как отключить номер, бота или группу от интеграции с amoCRM и Битрикс24 в личном кабинете RadistWeb: кнопка-корзинка, что остаётся в «Подключениях» и что с оплатой.
Инструкция подходит для всех каналов, которые связываются с CRM: WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram Bot, MAX и MAX Bot — в интеграциях как с amoCRM, так и с Битрикс24. Одноклассники подключаются только к amoCRM. Порядок действий одинаковый, отличаются только названия интеграции и канала.
Как отключить
Откройте настройки интеграции
В личном кабинете RadistWeb перейдите в Настройки → Интеграции → Установленные и откройте нужную интеграцию.
Нажмите «корзинку» напротив подключения
Кнопка-корзинка стоит в строке подключённого номера, бота или группы.
Сохраните изменения
Нажмите «Сохранить изменения» на странице интеграции — после этого подключение будет отвязано.
Что произойдёт после отключения
- Подключение отключится от CRM — переписка перестанет передаваться в amoCRM или в открытую линию Битрикс24.
- Номер, бот или группа останутся в разделе «Подключения» личного кабинета RadistWeb.
- Это же подключение можно повторно привязать к тому же аккаунту CRM или переключить на другой домен.
Если у вас эквайринг банка
У банковских интеграций подключённый магазин отвязывается кнопкой «Отключить» — порядок действий описан отдельно: Отключение интеграции Банк+amoCRM в ЛК.