Авито + Битрикс24
Интеграция Авито и Битрикс24 в RadistWeb: подключение, настройка, добавление дополнительных аккаунтов Авито и работа обращений в Открытых линиях Битрикс24.
Коротко. Интеграция подтягивает сообщения покупателей Авито в Открытые линии Битрикс24: контакты и сделки создаются автоматически, оператор отвечает прямо в чатах CRM. Написать покупателю первым нельзя — переписка начинается только с его сообщения. Нужны аккаунт Авито на тарифе «Максимальный» с профессиональным профилем и активная подписка Битрикс24.Маркет (демо-период — 15 дней). В Radist.Online тариф один — «Стандартный», 1 000 ₽/мес за аккаунт, со скидками — от 760 ₽.
В этом разделе собраны инструкции по подключению и настройке интеграции Авито + Битрикс24 в личном кабинете RadistWeb: установка интеграции, добавление аккаунтов Авито и управление подключениями.
Обзор возможностей, требований и стоимости — на странице Авито для Битрикс24. Как устроено подключение Авито и работа чатов в RadistWeb — в разделе Авито в RadistWeb.
Инструкции раздела
Часто задаваемые вопросы
Как подключить Авито к Битрикс24?
В два шага. Сначала добавьте аккаунт Авито в личном кабинете RadistWeb. Затем установите виджет интеграции в маркетплейсе Битрикс24 и выберите Открытую линию, в которую будут падать обращения. Обе инструкции — на плитках «Как подключить Авито в RadistWeb» и «Подключение интеграции Авито + Битрикс24» выше.
Нужна ли подписка Битрикс24.Маркет для Авито?
Да, без активной подписки Битрикс24.Маркет интеграция Авито в Битрикс24 не работает — это условие самого Битрикс24. Тестовый период Маркета — 15 дней, он даётся один раз и только до первой оплаты. Оформить подписку можно на странице Битрикс24.Маркет. Демо включается прямо при подключении виджета, если Маркет ещё не оплачен.
Как чаты Авито попадают в Битрикс24?
Входящие попадают в выбранную Открытую линию, контакт и сделка создаются автоматически. По объявлениям правило такое: одно объявление — одна сделка, и если клиент пишет по разным объявлениям, на каждое создаётся своя. По личному сообщению без привязки к объявлению создаются контакт и одна сделка.
Сколько аккаунтов Авито можно подключить к Битрикс24?
Да. Для каждого дополнительного аккаунта создаётся своя Открытая линия в Битрикс24, после чего профиль добавляется к интеграции — инструкция на плитке «Дополнительный аккаунт Авито» выше. Каждый аккаунт Авито оплачивается отдельно — 1 000 ₽ в месяц, со скидками от 760 ₽. Обращения со всех профилей приходят в Битрикс24 и обрабатываются в интерфейсе чатов.
Какой тариф Авито нужен для работы с Битрикс24?
Аккаунт на тарифе «Максимальный» с профессиональным профилем и российским номером +7. Только на этом тарифе Авито открывает доступ к Avito Messenger API, через который работает интеграция. На более низких тарифах переписку подключить не получится — это ограничение площадки, а не Radist.Online.