Фильтрация чатов
Фильтрация чатов в RadistWeb: как отфильтровать список в разделе «Чаты» по подключениям и по неотвеченным сообщениям, как применить и сбросить фильтр в Radist.Online.
В разделе «Чаты» список можно отфильтровать по подключениям и по неотвеченным сообщениям — чтобы быстро находить нужные диалоги и не терять обращения без ответа.
Как открыть фильтры
Рядом с кнопкой создания чата нажмите кнопку с иконкой фильтра — откроется окно с настройками фильтрации:
Доступны два фильтра, их можно применять по отдельности или вместе.
Подключения
Выберите в выпадающем списке одно или несколько подключений. После применения в списке останутся только те контакты, у которых есть чаты по выбранным подключениям. В карточке контакта тоже отобразятся только чаты выбранных подключений.
В выпадающем списке подключения сгруппированы по мессенджерам (так же, как в форме создания чата): каждый мессенджер — отдельная группа, внутри которой перечислены его подключения. Если у вас подключено несколько каналов (Telegram, WhatsApp Business API, MAX, Авито и т. д.), так проще найти нужное подключение.
Только неотвеченные
Включите переключатель «Только неотвеченные» — в списке останутся только контакты, у которых есть неотвеченные чаты. Неотвеченные — это чаты с входящими сообщениями от клиента, на которые вы ещё не ответили (не путать с непрочитанными).
Применить и сбросить
- Чтобы фильтр сработал, нажмите кнопку «Применить» — параметры применяются только по этой кнопке.
- Кнопка «Сбросить» мгновенно снимает фильтрацию.
- Крестик в углу формы только закрывает окно и не меняет текущий фильтр.
