VK Сообщества для Битрикс24

Интеграция VK Сообщества с Битрикс24 от Radist.Online: сообщения из сообществ ВКонтакте приходят в Открытые линии Б24, менеджеры отвечают прямо из карточки сделки. Подключение в два шага.

Переписка из сообществ ВКонтакте приходит прямо в Битрикс24: менеджер отвечает из карточки сделки, лида, контакта или компании и не переключается между VK и CRM. Вся история диалогов сохраняется в CRM.

Что даёт интеграция

Все обращения из VK — в CRM. Сообщения из сообществ ВКонтакте попадают в Открытые линии Битрикс24, история переписки сохраняется в сделке.
Ответ из любого места. Менеджер отвечает прямо из карточки сделки, лида, контакта или компании — без перехода во ВКонтакте.
Автосоздание сделок. По каждому новому диалогу автоматически создаётся сделка, а вся история сохраняется в CRM.
Контроль дублей. Один клиент — один контакт, повторные сообщения попадают в ту же сделку.
Несколько сообществ. Каждое сообщество можно направить в свою Открытую линию.
Контроль работы менеджеров. Руководитель видит все переписки с клиентами в одном месте.

Что понадобится

Сообщество ВКонтакте, в котором вы администратор, с включёнными сообщениями сообщества.
Подписка Битрикс24.Маркет — интеграция работает только при активной подписке. Тестовый период — 15 дней. Оформить подписку
Роль в RadistWeb — раздел «Интеграции» доступен сотрудникам с ролью «Владелец» или «Администратор».
Домен Битрикс24 — .bitrix24.ru (Россия), .bitrix24.kz (Казахстан) или .bitrix24.by (Беларусь).

Как подключить

Подключение проходит в два шага: сначала добавьте сообщество ВКонтакте в личном кабинете RadistWeb, затем свяжите его с Битрикс24. Нажмите на плитку — откроется пошаговая инструкция.