Как настроить роботов через Telegram?
Как настроить роботов через Telegram в Битрикс24: автоматическая отправка сообщений клиенту на этапе сделки через открытую линию по шагам с видео.
Робот отправит клиенту сообщение автоматически, как только сделка перейдёт на нужный этап: стоимость товаров, условия доставки, ссылку на оплату — что угодно.
Настройка по шагам
Откройте роботов
В разделе CRM кликните на «Роботы».
Добавьте робота на нужный этап
Под тем статусом, в котором хотите настроить отправку автосообщения, кликните «+добавить».
Выберите действие
«Для связи с клиентом» → «Отправить SMS».
Если вы знаете, что к этому этапу с клиентом уже точно есть чат в открытой линии по Telegram, выберите «Для связи с клиентом» → «Сообщение в Открытую линию».
Задайте текст и провайдера
Пропишите текст сообщения и выберите провайдера — ту открытую линию, к которой подключён Telegram. Сохраните настройки.
Проверьте результат
При переходе сделки на этот этап клиенту отправится сообщение.
