Как настроить рассылку через Telegram?
Как настроить рассылку через Telegram в Битрикс24: пошаговая инструкция и видео — выбор шаблона, сегмента получателей и открытой линии в Radist.Online.
Рассылка по клиентской базе настраивается в разделе «Маркетинг» Битрикс24 — открывать каждый диалог и отправлять сообщения вручную не нужно.
У рассылки типа «Мессенджеры» есть ограничения от самого Битрикс24: отправить её можно только тем, кто уже обращался к вам через мессенджеры, и только по динамическим сегментам. Подробнее — в справке Битрикс24.
На тарифе «Начальный» можно писать первыми до 50 новых диалогов в месяц на номер. Для массовых рассылок нужен тариф «Стандартный» — подробнее на странице тарифов.
Настройка по шагам
Выберите тип рассылки
Перейдите в раздел «Маркетинг» → «Старт».
«SMS рассылка» — со всеми получателями начнётся чат через Telegram.
Если нужно отправить рассылку в уже открытые чаты с клиентами (не только в Telegram, но и в другие мессенджеры), выберите «Мессенджеры».
Выберите шаблон рассылки
Выберите сегмент получателей
Выберите открытую линию Telegram
Укажите ту открытую линию, к которой подключён нужный номер Telegram.
Напишите текст и проверьте рассылку
Пропишите текст рассылки. Её можно протестировать на своём тестовом номере, а затем нажать «Сохранить».
Назначьте время отправки
Укажите, когда отправить рассылку.
Массовая рассылка незнакомым пользователям — одна из причин, по которым Telegram ограничивает аккаунт. Наша интеграция не защищает от бана номера: перед рассылкой изучите Ограничения Telegram и баны номеров.
Что дальше
Помогла ли статья?