Как настроить бизнес-процесс через Telegram?
Как настроить бизнес-процесс через Telegram в Битрикс24: добавляем робота отправки сообщения в дизайнере БП по шагам и видео-инструкции Radist.Online.
Если возможностей робота не хватает, отправку сообщения в Telegram можно собрать в дизайнере бизнес-процессов Битрикс24.
Настройка по шагам
Откройте роботов
В разделе CRM кликните на «Роботы».
Перейдите в дизайнер бизнес-процессов
Под тем статусом, в котором хотите настроить бизнес-процесс, кликните «Редактировать в дизайнере бизнес-процессов».
Добавьте действие «Отправить SMS»
Кликните на значок треугольника → CRM → найдите и выберите «Отправить SMS».
Откройте настройки действия
Кликните на шестерёнку.
Задайте текст и провайдера
Пропишите текст сообщения и выберите провайдера — ту открытую линию, к которой подключён Telegram. Сохраните изменения.
Проверьте результат
При переходе сделки на этот этап клиенту отправится сообщение.
На скриншотах действие называется «Отправить SMS». В актуальном интерфейсе Битрикс24 оно называется «Отправить СМС клиенту» — см. справку Битрикс24. Логика настройки не изменилась.