Как настроить роботов через Telegram Bot?
Как настроить роботов Битрикс24 для Telegram Bot: автоматическая отправка сообщения в открытую линию на нужном этапе сделки и проверка работы робота.
Робот отправляет клиенту сообщение автоматически, когда сделка попадает на нужный этап — например, «Переговоры». Ниже — как настроить такого робота для канала Telegram Bot.
Настройка по шагам
Откройте роботов
Перейдите в сделку с клиентом и в панели управления нажмите на раздел «Роботы».
Откроется окно настройки автоматизации продаж Битрикс24.
Добавьте робота на нужный этап
Выберите этап, на котором должен сработать робот, и нажмите кнопку «+».
Выберите действие «Отправить сообщение в открытую линию»
В разделе «Коммуникация с клиентом» выберите «Отправить сообщение в открытую линию».
Настройте условия срабатывания
Укажите время активации, текст сообщения и другие параметры на своё усмотрение.
Сохраните настройки и вернитесь в сделку.
Проверьте робота
Перенесите сделку на этап, для которого настраивали робота (в примере — «Переговоры»), нажав на него.
Этап сделки поменяется.
Клиенту будет доставлено сообщение.
Это же сообщение появится в чате с клиентом.
✅ Готово — робот настроен и работает.