Запрос оценки качества обслуживания
Запрос оценки качества обслуживания в Битрикс24: как включить или отключить отправку клиенту запроса на оценку в открытой линии. Пошаговая инструкция.
Инструкция по настройке данного функционала в базе знаний Битрикс24: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5667405/
- Перейти в Контакт-центр - найти наше приложение - выбрать подключенную открытую линию.
- Нажать “Настроить”.
Выбрать вкладку “Оценка качества”.
Поставить/Снять галочку с “Отправлять запрос клиенту на оценку качества обслуживания”.
“Сохранить” изменения.
Готово. :monkey_face: