Рабочее время
Рабочее время в открытой линии Битрикс24: как настроить часы работы менеджеров и параметры обработки обращений вне графика. Инструкция Radist.Online.
- Перейти в Контакт-центр - найти наше приложение - выбрать подключенную открытую линию.
- Нажать “Настроить”.
Выбрать вкладку “Рабочее время”.
Поставить/снять галочку на “Отправлять запрос клиенту на оценку качества обслуживания” и настроить свои параметры.
“Сохранить” изменения.
Готово. :see_no_evil: