Перейти к содержимому
Наши продукты
Bitrix24
Аналитика для Bitrix24

Настройка аналитики

Для настройки аналитики обратитесь к администратору вашего сайта.

Инструкция по установке кода для аналитики

Данная инструкция поможет настроить сбор меток аналитики с использованием WABA, WhatsApp, MAX Бот, Telegram Bot и Telegram Personal, VK Сообществ в Bitrix24.

Какие данные собираются

  1. utm_source - источник трафика
  2. utm_medium - тип трафика
  3. utm_content - содержание
  4. utm_campaign. - рекламная кампания

Шаг 1: Настройка трекеров:

  1. Скопируйте код трекера:
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15

<script>
 !function(r,t,e,s,a,n,c){r[a]=r[a]||function(){(r[a].a=r[a].a||[]).push(arguments)},r[a].l=1
    *new Date;for(var i=0;i<document.scripts.length;i++)if(document.scripts[i].src===s)return
    ;n=t.createElement(e),c=t.getElementsByTagName(e)[0],n.async=1,n.src=s,c.parentNode
    .insertBefore(n,c)}(window,document,"script","https://track.radist.me/tracker.min.js","radist_tracker");

radist_tracker({
      message: "Здравствуйте! Появились вопросы по вашему продукту. Номер заявки: {radist_tracker}",
      whatsapp_enabled: true,
      tgbot_enabled: true,
      tg_enabled: true,
      max_enabled: true,
      vk_enabled: true
});
</script>
  1. Настройте трекеры:

В файле найдите следующую строку:

1

message: "Здравствуйте! Появились вопросы по вашему продукту. Номер заявки: {radist_tracker}",

Замените текст сообщения на необходимый вам. Этот текст будет подставляться в ссылки на WhatsApp.

Важно: метка {radist_tracker} должна оставаться в конце сообщения. На её место будет подставляться наш номер для отслеживания визита.

Пример: Если хотите изменить сообщение на “Добрый день! Заинтересовала услуга”, подставьте такой текст:

1

message: "Добрый день! Заинтересовала услуга {radist_tracker}",

Если вы не хотите, чтобы трекер заменял ссылки на WhatsApp, найдите строку whatsapp_enabled: true, и замените true на false.

Если вы не хотите, чтобы трекер заменял ссылки на Telegram, найдите строку tgbot_enabled: true, и замените true на false.

Если вы не хотите, чтобы трекер заменял ссылки на Telegram Bot, найдите строку tgbot_enabled: true, и замените true на false.

Если вы не хотите, чтобы трекер заменял ссылки на MAX Бот, найдите строку max_enabled: true, и замените true на false.

Шаг 2: Вставка кода на сайт:

  1. Скопируйте весь код трекера.
  2. Вставьте код в конец страницы вашего сайта (Чтобы разместить кнопку на сайте и чтобы все работало корректно, код нужно встраивать в <body>).

Пример вставки кода:

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11

<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
	<!-- Содержимое страницы -->
</head>
<body>
	<!-- Содержимое страницы -->

        <!-- Вставьте код трекера сюда -->
</body>
</html>

Завершение

После выполнения всех шагов, ваш сайт будет собирать данные аналитики и передавать их в Bitrix24 в сообщении в WhatsApp Business API, WhatsApp Business, МАХ Бот, VK Сообществ, Telegram Personal на всех тарифах и Telegram Bot:

Пример WABA

Передача метрик в CRM производиться только если контакт не поменял код в предзаполненном сообщении.
Если вы не хотите, чтобы трекер заменял ссылки на VK Сообщества, найдите строку vk_enabled: true, и замените true на false.

Где найти метки в Bitrix24

Данные аналитики попадут в Bitrix24 только в том случае если написал новый клиент, с которым ранее не было общения в открытых линиях.

Данные не попадут в Bitrix24 если сущность CRM (сделка или лид) была создана не через наш виджет, также если чат был создан ранее и с клиентом уже велась переписка в CRM.

Метки в Bitrix24 попадают в раздел «Дополнительно» сделки, в поле «UTM-метки».

В лидах:

Также метки дублируются на странице контакта в раздел «Дополнительно», в поле «UTM-метки».

Ограничения

Метки заполняются только при первом создании сделки. Если посетитель пишет вам повторно, а сделка с ним в Bitrix24 уже была, то поля заполнены не будут.

Пример настройки интеграции

Проверка статуса подключения:

Проверить статус подключения нашего трекера на ваш сайт, можно в нашем личном кабинете RadistWeb, в разделе Аналитика.

Более подробная информация о данном разделе и как в нем работать, можно прочитать в инструкции: ССЫЛКА