Как отправить шаблон руками из чата
Как отправить WABA-шаблон вручную из чата в amoCRM: значок выбора шаблона в карточке сделки, поиск по тексту, предпросмотр и заполнение полей.
Самый простой способ отправить клиенту WABA-шаблон — выбрать его прямо в чате карточки сделки или покупателя. Настраивать бота для этого не нужно.
Чаще всего это нужно, когда закрылось 24-часовое диалоговое окно: обычное сообщение в этом случае не доставится, а шаблон уйдёт и откроет окно заново.
Нажмите на значок выбора WABA-шаблона
Он в окне чата, слева от смайлика и скрепки.
Выберите шаблон
Искать можно и по названию, и по тексту шаблона. Здесь же — предпросмотр и выбор номера, с которого уйдёт сообщение.
Заполните поля и отправьте
Если в шаблоне есть поля, впишите значения вручную и нажмите «Отправить».
Чтобы значения подставлялись из полей сделки автоматически, а не вписывались руками, — «Заполнение полей в шаблоне WABA».
Что дальше
Помогла ли статья?