Как отправить шаблон руками из чата

Как отправить WABA-шаблон вручную из чата в amoCRM: значок выбора шаблона в карточке сделки, поиск по тексту, предпросмотр и заполнение полей.

Коротко. Самый простой способ отправить WABA-шаблон — выбрать его прямо в чате карточки сделки или покупателя, без настройки Salesbot. Порядок: в окне чата слева от смайлика и скрепки нажмите значок выбора WABA-шаблона → выберите шаблон из списка (можно найти по тексту) → заполните переменные, если они есть → отправьте. Чаще всего этот способ нужен, когда закрылось 24-часовое диалоговое окно: обычное сообщение в этом случае не доставится, а шаблон уйдёт и откроет окно заново.

Самый простой способ отправить клиенту WABA-шаблон — выбрать его прямо в чате карточки сделки или покупателя. Настраивать бота для этого не нужно.

Чаще всего это нужно, когда закрылось 24-часовое диалоговое окно: обычное сообщение в этом случае не доставится, а шаблон уйдёт и откроет окно заново.