Автоприветствие через salesbot
Автоприветствие через salesbot в amoCRM: как настроить бота на отправку шаблонного сообщения WABA с автоподстановкой полей клиенту. Radist.Online.
Salesbot может сам приветствовать клиента шаблонным сообщением WABA — как только сделка попадает в нужный этап воронки.
Настройка по шагам
Откройте настройки воронки
Добавьте действие в нужный статус
Под статусом, в котором создаются сделки, кликните по пустой ячейке. На примере — статус «Первичный контакт».
В появившемся окне выберите salesbot.
Создайте бота
Нажмите «Создать нового бота».
Задайте имя боту и нажмите «Создать».
Добавьте шаг «Отправить сообщение»
Выберите «Отправить сообщение», канал — WABA, текст оставьте пустым.
Добавьте наш виджет
Следующим шагом выберите «Виджеты».
Нажмите «Добавить» у виджета Radist.Online.
Затем нажмите «Настроить».
Выберите номер и шаблон
Если подключено несколько номеров WABA, выберите нужный в списке «Отправить с номера», затем выберите шаблон.
В окне выбора шаблона есть предпросмотр и поиск — как по названию, так и по тексту шаблона.
Заполните поля шаблона
Нажмите «Открыть шаблон»: в открывшемся окне можно ввести текст или выбрать маску поля — при клике по маске значение подставляется автоматически.
Сохраните бота
Нажмите «Сохранить», затем «Закрыть».
Сохраните воронку
Нажмите «Готово», выберите условие запуска (например, «При переходе в этап») и сохраните воронку.
Готово
Теперь при попадании сделки в выбранный этап клиент получит шаблонное приветствие.