Шаблоны и чат-бот
Шаблоны и чат-бот WABA в amoCRM: salesbot на шаблонах и кнопках, интерактивные сообщения, отправка без шаблона — все инструкции по настройке в одном разделе.
Первое сообщение клиенту в WABA можно отправить по-разному: одобренным шаблоном, интерактивными кнопками или обычным текстом без модерации. Здесь собраны все способы и настройка salesbot — начните с обзора, чтобы выбрать подходящий.
Когда использовать шаблон, кнопки или обычное сообщение без модерации.
Инициировать чат любым текстом без модерации каждый раз.
Подтянуть значения из полей сделки в шаблон — вручную и через бота.
Бот отправляет шаблон-приветствие с автоподстановкой полей клиенту.
Автоматически начать чат на новой сделке, если переписки ещё не было.
Кнопки без модерации, до 10 штук, внутри 24-часового окна.