Интерактивные сообщения в боте
Интерактивные сообщения - сообщения с кнопками без модерации в facebook.
Видео по настройке чат-бота с помощью интерактивных сообщений 👇
https://disk.yandex.ru/i/VoRt5vbSUo7pjg
Что важно знать:
- поддерживается 10 кнопок максимум\
- если кнопок в боте настроено больше, чем 10, клиенту отправится только сам текст БЕЗ кнопок\
- картинку и кнопки в одном окне бота использовать вместе нельзя, ограничение амоСРМ\
- модерировать интерактивные сообщения НЕ надо\
- работает только в официальной интеграции (серая интеграция не поддерживает кнопки)\
- работает только внутри 24-часового окна (если окно закрыто, нужно использовать шаблонное сообщение)
В приложении WA интерактивное сообщение выглядит след. образом :point_down:
При нажатии на “гамбургер”, откроется доп окошко со всеми кнопками. :point_down:
Чтобы настроить интерактивные сообщения в боте:
- Перейти в настройки воронки.
- Под нужным вас статусом кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом “Первичный контакт”.
- В появившемся окне выбрать salesbot.
- Нажать “Создать нового бота”.
- Задать имя боту и нажать “Создать”.
- Выбрать первый пункт “Отправить сообщение”.
- Вписать текст.
- Добавить нужное кол-во кнопок (максимум 10 штук).
Далее настроить свою цепочку бота.
Сохранить бота - Сохранить воронку.
Готово. :parrot: