Telegram-визитка
Визитка Telegram в amoCRM: как настроить и редактировать визитку, чтобы клиенты видели контакты и быстро писали в мессенджер. Инструкция Radist.Online.
Telegram-визитка отправляет автоматическое сообщение клиенту в Telegram. Она пригодится в двух случаях:
- у вас базовый тариф amoCRM, на котором нельзя настроить SalesBot;
- нужно написать людям, которых нет в amoCRM, — подрядчикам, исполнителям и другим.
Telegram-визитка работает только начиная с тарифа «Стандартный».
Если у вас тариф «Начальный», при создании триггера отправки сообщения (визитки) будет показываться предупреждение о необходимости сменить тариф.
Как настроить визитку
Кликните на пустую ячейку под нужным статусом
Откройте настройки воронки — кнопка «Настроить воронку» в правом верхнем углу. Под статусом, где настраиваете визитку, кликните на пустую ячейку. На скриншоте — пример со статусом «Первичный контакт».
Добавьте триггер Telegram Radist.Online
В открывшемся окне виджетов введите в поиск radist и добавьте триггер Telegram Radist.Online. Этот триггер и будет отправлять сообщение, когда сделки создаются или переходят в данный этап.
Настройте триггер
Откроется окно для настройки триггера.
Укажите получателя
Кому отправляется визитка, зависит от поля «Номер получателя»:
- Контакту из сделки — оставьте поле пустым. Сообщение отправится на первый телефон основного (первого) контакта.
- Контакту не из сделки — заполните поле номером телефона через +7 или именем пользователя Telegram (@username).
Сохраните
Нажмите «Сохранить» → «Готово» → «Сохранить» воронку.
Готово
Отправленная визитка отображается в сделке как примечание — с указанием номера телефона, на который она отправлена, и текста визитки.
Визитка не начинает чат по Telegram в сделке.
Если вам нужно автоматически начинать чат, используйте SalesBot с инициацией общения.
Как отредактировать визитку потом
Текст визитки и номер получателя можно изменить в любой момент — там же, в настройках воронки.
Найдите настроенную визитку
Кликните по настроенному триггеру визитки и нажмите «Настроить».
Измените текст или номер получателя
Сохраните
Нажмите «Сохранить» → «Готово» и сохраните воронку.
Маски для подстановки значений
Если в текст визитки нужно подтянуть значения из полей сделки, используйте следующие маски.
| Маска | Что подставляет |
|---|---|
{{rand}} | Случайная строка длиной 32 (например: wfcc9rtwzu75xdl4f0optv7zabmxr2pw) |
{{randint}} | Случайное число от 0 до 100 (включая 0 и 100) |
{{current_date}} | Текущая дата (UTC) в формате ГГГГ-ММ-ДД (например: 2019-10-30) |
{{contact.id}}, {{lead.id}} | ID контакта и сделки |
{{contact.name}}, {{lead.name}} | Имя контакта и сделки |
{{contact.cf.N}}, {{lead.cf.N}} | Поля контакта и сделки, N — id поля |
{{contact.cf.N.M}}, {{lead.cf.N.M}} | Поля контакта и сделки, типизированные: N — id поля, M — id типа значения (например, для поля «Рабочий телефон») |
{{contact.phone}} | Первый номер контакта, независимо от типа |
{{contact.email}} | Первая почта контакта, независимо от типа |
{{contact.email.other}} | Email др. |
{{contact.email.work}} | Email раб. |
{{contact.email.priv}} | Email личн. |
{{contact.phone.work}} | Раб. тел. |
{{contact.phone.other}} | Другой |
{{contact.phone.mob}} | Мобильный |
{{contact.phone.phone}} | Прямой |
{{contact.phone.fax}} | Факс |
{{contact.phone.workdd}} | Домашний |
{{lead.price}} | Поле «Бюджет сделки» |