Как на сайте опубликовать ссылку на свой номер Telegram?
Как на сайте опубликовать ссылку на свой номер Telegram: форматы ссылки по номеру и по username, настройка видимости номера и размещение на сайте.
Коротко. Ссылка на Telegram делается в двух форматах: https://telegram.dog/+79274238608 (по номеру телефона — рекомендуем, вызывает больше доверия и клиент может по нему позвонить) или https://telegram.dog/radistonline (по username). Для работы ссылки с номером телефона в настройках Telegram выставьте видимость номера «Все». Разместите ссылку на кнопке или иконке Telegram в блоке соцсетей — механика одинаковая для всех конструкторов сайтов.
Ссылка на сайте позволяет клиенту в один клик открыть чат с вами в Telegram — а дальше диалог подтянется в amoCRM через интеграцию.
Какую ссылку разместить
Есть два формата ссылки.
| Формат | Как выглядит | Пример |
|---|---|---|
| По номеру телефона | https://telegram.dog/ваш_номер_телефона | https://telegram.dog/+79274238608 |
| По username | https://telegram.dog/ваш_username | https://telegram.dog/radistonline |
Номер телефона указывается в международном формате.
Как разместить ссылку на сайте
Механика для всех конструкторов и платформ одинаковая — ниже пример на Tilda.
Выберите блок с иконкой
Выберите на странице блок с иконкой социальной сети.
Прикрепите ссылку
В настройках блока в поле «LINK» укажите подготовленную ссылку на ваш Telegram.
Опубликуйте
Опубликуйте страницу на сайте.
Готово. При нажатии на ссылку клиенту будет предложено открыть Telegram, если приложение установлено на компьютере или телефоне.
Частые вопросы
Что выбрать — ссылку по номеру или по username?
По номеру — надёжнее. Клиент видит настоящий номер, что вызывает больше доверия, и всегда может позвонить, если не хочет писать. Ссылка по username подходит, если вы не хотите публиковать номер или если username больше соответствует бренду. По функциональности оба варианта равнозначные.
Почему ссылка по номеру не открывает чат?
Основная причина — в настройках Telegram-аккаунта скрыт номер телефона. Чтобы ссылка работала, откройте Настройки → Конфиденциальность → Номер телефона и поставьте «Все». Тогда любой человек, перешедший по ссылке, увидит вас как контакт.
Что если у клиента не установлен Telegram?
При клике на ссылку браузер предложит установить приложение или перейти на веб-версию Telegram (web.telegram.org). Если клиент откажется — чат не откроется. Для страховки можно рядом с иконкой Telegram разместить кнопки других мессенджеров или форму обратной связи.
Работает ли ссылка на мобильных устройствах?
Да. На смартфоне ссылка автоматически открывает приложение Telegram, если оно установлено, либо предлагает установить его из App Store или Google Play. На iPhone работает и через Safari, и через встроенные браузеры (Instagram, VK и др.).
Можно ли отследить, что клиент пришёл именно с этой ссылки?
Стандартной аналитики в ссылке t.me нет. Чтобы отслеживать источник, подключите наш трекер сквозной аналитики — он заменит ссылку на сайте на промежуточную, соберёт UTM-метки и передаст их в сделку amoCRM вместе с первым сообщением клиента.