Подключение к amoCRM через ЛК Radist Web
Подключение WhatsApp к amoCRM через личный кабинет Radist Web: регистрация, сканирование QR-кода, добавление номера и настройка воронки. Пошаговая инструкция.
Перед подключением включите VPN — без него номер может не подключиться.
Из-за ограничений подключения код подтверждения может не прийти, а QR-код — не привязаться, если VPN выключен. Поэтому действуйте по порядку:
- Включите VPN до начала подключения.
- Проверьте, что VPN сработал — изменились IP и страна подключения.
- Только после этого запрашивайте код подтверждения или сканируйте QR-код.
- Если код не приходит или QR не привязывается — смените VPN или страну подключения и повторите попытку.
❗️ VPN должен быть включён всё время работы с номером, а не только в момент подключения.
💡 Держите под рукой несколько VPN-сервисов: какой-то VPN может не работать именно для WhatsApp, даже если в других приложениях всё в порядке.
Войдите в ЛК Radist Web или зарегистрируйтесь по ссылке: https://radist.online/login
Если вы — партнёр
1. ЛК - это НЕ личный кабинет партнера. Он не предназначен для того, чтобы подключать к нему всех клиентов партнера. Для каждого клиента оформляется ОТДЕЛЬНЫЙ ЛК.
* НЕ НУЖНО интеграцию с аккаунтом клиента тестово подключать на свой личный ЛК, потом интеграцию не сможете перенести в ЛК клиента.
2. ЛК клиенту заводите отдельный на контактные данные клиента, чтоб владельцем аккаунта был КЛИЕНТ.
3. При регистрации компании указываете СВОЙ ПРОМОКОД.Себя в ЛК клиента можете добавить администратором для внесения настроек.
*Для удобства партнера и клиента можно использовать ссылку, при переходе по которой промокод будет подставляться автоматически. Как работает ссылка смотрите в инструкции /ru/партнерам/promokod-partnera/
Видео-инструкция по регистрации в ЛК 👇
https://disk.yandex.ru/i/RCzAO6Kr34lejg
Видео-инструкция по подключению WhatsApp к amoCRM через ЛК 👇
https://disk.yandex.ru/i/Dav-0KeTL1szGw
Видео-инструкция по сканированию кода в ЛК 👇
https://disk.yandex.ru/i/5GdW0L5Rea5G5Q
Текстовая инструкция по подключению со скринами
После регистрации компании или входа в ЛК, у вас откроется окно “Чаты”.
- Для подключения WhatsApp номера перейти в раздел Настройки - Подключения - WhatsApp Business
- Нажать “Подключить”
- Задать название номеру и загрузить QR-code
Qr-код можно отсканировать в RadistWeb, либо можно отправить ссылку на него сотрудникам, чтобы они могли отсканировать код, не заходя в RadistWeb. Ссылка на код копируется по клику на кнопку “Скопировать ссылку на QR-код"
Добавленный номер появится в разделе “Подключенные номера”
- Далее, чтобы подключить номер к амоСРМ, перейти в раздел “Интеграции” - в категории “Доступные” выбрать интеграцию “Неофициальная интеграция (серый WhatsApp)” для нового аккаунта амоСРМ
- Нажать кнопку “Подключить интеграцию” - выбрать аккаунт амоСРМ/Kommo, который хотите подключить к ЛК - нажать “Разрешить”
- Обновить страницу - выйти обратно в раздел “Интеграции” - в категории “Установленные” найти подключенный аккаунт амоСРМ - кликнуть на него
- Нажать кнопку “+Добавить номер телефона” - Выбрать номер, который хотите подключить к этому аккаунту амоСРМ - нажать “Добавить” - “Сохранить изменения”
- Номер добавится в амоСРМ, установить Воронку и статус для создания сделок.
Чтобы установить статус Неразобранное, выберите его в первом поле воронок (см. скрин).
Подробнее, как подключить виджет в источники воронки тут.
Дополнительные номера подключаются к амоСРМ аналогично по той же инструкции.
Для подключение доп номера вам необходимо обратиться в нашу ТП для увеличения лимита подключенных номеров (по умолчанию, стоит лимит в 1 номер).
Тумблер “Писать с номера” - включить на тот номер, с которого salesbot в амоСРМ будет начинать инициацию и который будет по умолчанию выбран в окне создания чата.
Тумблер “Проверить, есть ли WhatsApp на номере” - Наличие WhatsApp на номере уведомляет значок ватсапа возле номера клиента в сделке амоСРМ:
красный значок - номер не зарегистрирован в WhatsApp
серый значок - не удалось проверить номер на наличие WhatsApp
зеленый значок - номер зарегистрирован в WhatsApp
Видео-демонстрацию функции “Проверить, есть ли WhatsApp на номере” смотрите здесь: https://youtu.be/wabvSJBJafc
Тумблер “Интеграция включена” - включает/выключает интеграцию на конкретном аккаунте амоСРМ по всем подключенным номерам.
- С этого момента интеграция WhatsApp + амоСРМ активна.