Меню в чат-боте
Настройка меню в чат-боте WhatsApp для amoCRM: как собрать бота с цифрами через salesbot, условия по пунктам меню и цепочки сообщений. Пошаговая инструкция.
Меню в чат-боте — это список пунктов, из которых клиент выбирает нужный, отправляя в ответ цифру. Дальше бот ведёт свою цепочку по каждому пункту.
Настройка по шагам
Откройте настройки воронки
Добавьте salesbot под нужным статусом
Под статусом, где нужно создать бота, кликните на пустую ячейку. На скриншоте — пример со статусом «Первичный контакт».
В появившемся окне выберите salesbot.
Создайте бота
Нажмите «Создать нового бота».
Затем ещё раз выберите «Создать нового бота».
Задайте имя боту и нажмите «Создать».
Выберите «Отправить сообщение»
Впишите текст меню с цифрами
Введите сообщение с пунктами меню и цифрами, при необходимости выберите канал связи.
Добавьте прерыватель «Получен ответ от клиента»
Следующим шагом выберите прерыватель «Получен ответ от клиента».
Добавьте условие по пунктам меню
Чтобы построить цепочку по каждому пункту, следующим шагом выберите «Условие».
В условии пропишите каждый пункт меню: Сообщение клиента → Равно → Собственное значение и цифра пункта.
Чтобы настроить в этом же условии остальные пункты, нажмите «Добавить следующее условие».
Постройте цепочку для каждого пункта
Для каждого пункта меню настройте свою цепочку сообщений и автоматических действий.
Сохраните бота
Сохраните и закройте бота.
Готово
Нажмите «Готово» и сохраните воронку.
