Запрос NPS: выключить или изменить
Запрос NPS в amoCRM: как выключить или изменить автоматическое сообщение об оценке качества обслуживания в настройках чатов и мессенджеров amoCRM.
NPS — это автоматическое сообщение amoCRM с просьбой оценить качество обслуживания. Часто клиенты просят его выключить или изменить.
NPS настраивается в amoCRM, не на нашей стороне.
Как выключить NPS
Перейдите в Настройки → Чаты и мессенджеры → Обращения и NPS и отключите запрос оценки.
Как изменить текст NPS
Если выключать не нужно, а нужно изменить текст — нажмите «Редактировать бота NPS».
Откроется редактор Salesbot — текст меняется в первом окне.
