Вывод вознаграждения за диалоги WABA
ред.1 от 23.10.24
Last updated
ред.1 от 23.10.24
Last updated
Вознаграждение за диалоги начисляется помесячно, начисление идет за потраченные диалоги клиентом, в ЛК появляется возможность вывода вознаграждения 1 числа месяца следующего за отчетным.
Вся информация о накопленном вознаграждении доступна в разделе "Партнерка" - "Финансы"
Раздел "Начисления" - тут доступна информация по всем начислениям вознаграждения за диалоги по клиентам закрепленным за партнером:
Раздел "Списания" - в данном разделе можно просмотреть историю вывода вознаграждения и запросить новый вывод средств.
Вывести вознаграждение можно 2 способами:
Вывод вознаграждения возможен только на полную сумму баланса при накоплении вознаграждения больше 1000р
При наличии положительного баланса вознаграждения за диалоги партнеру доступна возможность перевести эту сумму в счет оплаты своего клиента.
Для этого необходимо обратиться в чат поддержки в свободной форме с запросом, пример:
Прошу перевести вознаграждение за диалоги в размере 4000 руб на счет клиента ID 123 подписка WhatsApp
В ответ на это сообщение финспециалист пришлет расчет срока подписки и сумму которую необходимо будет выставить клиенту за оплату этого периода.
В разделе "Финансы" - "Списания" появится соответствующая запись и баланс будет обнулен.
Перевод в счет Подписки CONNECTION_WHATSAPP клиента ID 123 от 15.10.2024
Для вывода вознаграждения необходимо заполнить реквизиты, можно сделать это заранее через раздел "Мои реквизиты" либо в процессе запроса вывода вознаграждения.
Добавление реквизитов через раздел "мои реквизиты"
Необходимо заполнить новые или выбрать среди уже имеющихся реквизитов нужные, открыть режим редактирования и заполнить поля.
Для вывода вознаграждения на ИП обязательный данные для заполнения - тип организации, название, ИНН, расчетный счет, БИК и проставить чекбокс "Сделать основным счетом для вывода вознаграждения"
Для вывода вознаграждения на ООО обязательный данные для заполнения - тип организации, название, ИНН, расчетный счет, БИК, КПП и проставить чекбокс "Сделать основным счетом для вывода вознаграждения"
После сохранения реквизитов под названием компании будет добавлено уведомление:
Изменить основные реквизиты для вывода вознаграждения можно в любой момент при отсутствии активного запроса на вывод вознаграждения, если после запроса вы обнаружили ошибку в реквизитах необходимо сообщить об этом в чат техподдержки, чтобы платеж не был обработан автоматически
Если у вас в разделе "Мои реквизиты" не выбран основной счет для вывода вознаграждения, то внести недостающие данные можно в процессе запроса вывода вознаграждения. Переходим в раздел Финансы:
При наличии положительного баланса больше 1000р кнопка вывести будет активна:
Если баланс не соответствует условиям кнопка будет не активна:
Нажимаем "Вывести"
В открывшемся окне автоматически подтянутся реквизиты если заранее были выбраны основные и заполнены дополнительные данные, для запроса на вывод средств надо проверить данные и нажать "Создать"
Если ранее реквизиты не были заполнены, то форма позволит внести данные вручную не переходя в другие разделы, необходимо выбрать реквизиты и дополнить недостающие данные:
После заполнения всех полей кнопка "Создать" станет активна:
После создания запроса баланс обнуляется, этапы выполнения запроса на списание можно отслеживать в разделе "Финансы"-"Списания"
Доступно 4 статуса:
Создан - запрос сформирован и направлен на исполнение
В обработке - запрос проверен и ожидает перевода денежных средств
Выполнен - запрос выполнен, денежные средства отправлены на расчетный счет
Отказ - в процессе выполнения выявлена ошибка в реквизитах или иная причина ошибки, по которой банк не смог обработать платеж, в случае получения такой ошибки денежные средства возвращаются на баланс
