Вывод вознаграждения за диалоги WABA

ред.1 от 23.10.24

Вознаграждение за диалоги начисляется помесячно, начисление идет за потраченные диалоги клиентом, в ЛК появляется возможность вывода вознаграждения 1 числа месяца следующего за отчетным.

Вся информация о накопленном вознаграждении доступна в разделе "Партнерка" - "Финансы"

Раздел "Начисления" - тут доступна информация по всем начислениям вознаграждения за диалоги по клиентам закрепленным за партнером:

Раздел "Списания" - в данном разделе можно просмотреть историю вывода вознаграждения и запросить новый вывод средств.

Вывести вознаграждение можно 2 способами:

1. Вывести на расчетный счет

2. Вывести в счет оплаты подписки другого клиента

Запрос на вывод вознаграждения

Вывод вознаграждения возможен только на полную сумму баланса при накоплении вознаграждения больше 1000р

Вывод вознаграждения в счет оплаты подписки клиента

При наличии положительного баланса вознаграждения за диалоги партнеру доступна возможность перевести эту сумму в счет оплаты своего клиента.

Для этого необходимо обратиться в чат поддержки в свободной форме с запросом, пример:

Прошу перевести вознаграждение за диалоги в размере 4000 руб на счет клиента ID 123 подписка WhatsApp

В ответ на это сообщение финспециалист пришлет расчет срока подписки и сумму которую необходимо будет выставить клиенту за оплату этого периода.

В разделе "Финансы" - "Списания" появится соответствующая запись и баланс будет обнулен.

Перевод в счет Подписки CONNECTION_WHATSAPP клиента ID 123 от 15.10.2024

Вывод вознаграждения на расчетный счет

Для вывода вознаграждения необходимо заполнить реквизиты, можно сделать это заранее через раздел "Мои реквизиты" либо в процессе запроса вывода вознаграждения.

Добавление реквизитов через раздел "мои реквизиты"

Необходимо заполнить новые или выбрать среди уже имеющихся реквизитов нужные, открыть режим редактирования и заполнить поля.

Для вывода вознаграждения на ИП обязательный данные для заполнения - тип организации, название, ИНН, расчетный счет, БИК и проставить чекбокс "Сделать основным счетом для вывода вознаграждения"

Для вывода вознаграждения на ООО обязательный данные для заполнения - тип организации, название, ИНН, расчетный счет, БИК, КПП и проставить чекбокс "Сделать основным счетом для вывода вознаграждения"

После сохранения реквизитов под названием компании будет добавлено уведомление:

Изменить основные реквизиты для вывода вознаграждения можно в любой момент при отсутствии активного запроса на вывод вознаграждения, если после запроса вы обнаружили ошибку в реквизитах необходимо сообщить об этом в чат техподдержки, чтобы платеж не был обработан автоматически

Если у вас в разделе "Мои реквизиты" не выбран основной счет для вывода вознаграждения, то внести недостающие данные можно в процессе запроса вывода вознаграждения. Переходим в раздел Финансы:

При наличии положительного баланса больше 1000р кнопка вывести будет активна:

Если баланс не соответствует условиям кнопка будет не активна:

Нажимаем "Вывести"

В открывшемся окне автоматически подтянутся реквизиты если заранее были выбраны основные и заполнены дополнительные данные, для запроса на вывод средств надо проверить данные и нажать "Создать"

Если ранее реквизиты не были заполнены, то форма позволит внести данные вручную не переходя в другие разделы, необходимо выбрать реквизиты и дополнить недостающие данные:

После заполнения всех полей кнопка "Создать" станет активна:

После создания запроса баланс обнуляется, этапы выполнения запроса на списание можно отслеживать в разделе "Финансы"-"Списания"

Доступно 4 статуса:

Создан - запрос сформирован и направлен на исполнение

В обработке - запрос проверен и ожидает перевода денежных средств

Выполнен - запрос выполнен, денежные средства отправлены на расчетный счет

Отказ - в процессе выполнения выявлена ошибка в реквизитах или иная причина ошибки, по которой банк не смог обработать платеж, в случае получения такой ошибки денежные средства возвращаются на баланс