# Черный список для МАХ

### Для чего нужен чёрный список

Черный список - это список тех номеров, от которых вы не хотите получать сообщения в CRM и в RadistWeb. \
\
При этом сообщения на сам физический телефон продолжают поступать.

Функция позволяет блокировать получение и отправку сообщений в выбранных чатах MAX. Заблокированные чаты автоматически добавляются в **чёрный список подключений MAX**.

***

### Где управлять блокировкой

#### 1. Раздел «Чаты» 

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FxBtfGr3PGpb34VxVRYhV%2FScreenshot%202025-09-29%20at%2017-17-50.png?alt=media&#x26;token=4b994b66-7e5f-4238-91df-f2f343d025fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Здесь доступны все механики **блокировки и разблокировки чатов**.
* При блокировке чат сразу попадает в чёрный список подключений MAX в RW.

#### 2. Карточка подключения MAX&#x20;

[RadistWeb](https://app.radist.online/) - Подключения - MAX - стрелочка вниз - откроется панель с Черным списком (см. скрин).&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FP1DBt7IaCk1dpaKHpN3j%2FScreenshot%202025-09-29%20at%2017-14-54.png?alt=media&#x26;token=5c6184fd-a4b2-467d-9675-5af692b5a710" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* В карточке можно **только разблокировать чат** (заблокировать из этого раздела нельзя).
* В списке заблокированных чатов отображаются **имена контактов**, которые были заблокированы.

***

### В CRM (виджет чатов)

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FBugZV3BSTChAVf6IsW7H%2FScreenshot%202025-09-29%20at%2017-20-14.png?alt=media&#x26;token=4e4005c5-3e46-49bc-83b7-490929e3ca9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Если чат MAX заблокирован, он автоматически попадает в чёрный список подключений MAX.
* Сообщения в таком чате **не принимаются и не отправляются**.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FLAYPlviaNFqHVhqhbqb3%2FScreenshot%202025-09-29%20at%2017-21-59.png?alt=media&#x26;token=b402dd5b-bd4b-4de5-b744-e9b289ffe5f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Важно:**

Добавили номер в черный список -  в течение 15 минут сообщения от него перестают поступать в CRM и в RadistWeb.

Удалили номер из черного списка -  в течение 15 минут сообщения от него начинают поступать в CRM и в RadistWeb.