В личном кабинете происходит подключение интеграции, изменение настроек интеграции, подключение дополнительных номеров. Так же из личного кабинета есть возможность переписываться с клиентами и начинать чат через MAX по номеру телефона.
Про работу интеграции в amoCRM вы можете почитать в этом разделе: