# Подключение интеграции MAX+Б24 в ЛК

> Перед началом убедитесь, что **MAX уже подключён в личном кабинете RadistWeb**.\
> Если бот ещё не подключён, воспользуйтесь инструкцией: **«**[**Подключение номера MAX в ЛК**](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/integracii/max-+-amocrm/podklyuchenie-nomera-max-v-lk) **»**.

После подключения бота в RadistWeb вы можете интегрировать его с Б24.

***

Чтобы подключить **MAX** к **Битрикс24**, выполните следующие шаги.

{% hint style="warning" %}
⚠️ Обратите внимание: раздел интеграций доступен только пользователям с ролями **«Владелец»** и **«Администратор»** в RadistWeb

Либо убедитесь, что у роли включены доступы в разделе "Интеграции". \
[Подробнее](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/polzovateli#dostupnye-prava-u-rolei) 
{% endhint %}

***

#### Шаг 1. Переход к интеграции

1️⃣ Перейдите в **Настройки → Интеграции**.\
2️⃣ В разделе **«Доступные»** найдите интеграцию **MAX + Bitrix24** и нажмите на неё. 

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FmlWZiEVzVdl9wjVuMCBL%2FScreenshot%202026-01-20%20at%2014-02-32.png?alt=media&#x26;token=e63f3255-0464-473c-87d4-6dc1201f4bc0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F7u6j2K9o9WhuBtP6L0PZ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-01-20%20%D0%B2%2014.03.56.png?alt=media&#x26;token=54ff317e-fd49-40c6-9541-5b8312d20ea5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Шаг 2. Выбор региона Битрикс24

В открывшемся окне будет показано описание интеграции и шаги подключения.

Выберите страну, соответствующую вашему домену Битрикс24:

* **Россия** — домен `.bitrix24.ru`
* **Казахстан** — домен `.bitrix24.kz`
* **Беларусь** — домен `.bitrix24.by`\ <br>

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FKv7e4gbywUrS9JYY7C9K%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-01-20%20%D0%B2%2020.33.38.png?alt=media&#x26;token=5ecd21d6-4d2b-406f-8f11-0c625d0995c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Шаг 3. Установка интеграции из Маркетплейса Битрикс24

1️⃣ Нажмите на кликабельную ссылку **«маркетплейсе Битрикс24»** — откроется карточка нашего виджета в Битрикс24 с названием "МАХ от Radist.Online"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FHvGKaPGxDVKxXYbqaPD1%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-01-20%20%D0%B2%2014.05.16.png?alt=media&#x26;token=713cedef-e6a1-44bb-bcff-02d8829d2f3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2️⃣ Нажмите кнопку **«Установить»**.&#x20;

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Важно**\
Интеграция MAX с Битрикс24 доступна **только при активной подписке Битрикс24.Маркет**.

* Тестовый период — **15 дней**
* Оформить подписку можно по ссылке:\
  <https://www.bitrix24.ru/apps/subscribe.php>
  {% endhint %}

***

#### Шаг 4. Подключение демо-доступа (если Маркет не активирован)

Если подписка Битрикс24.Маркет не подключена:\
1️⃣ В появившемся окне нажмите **«Включить демо-тариф»**.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FuHl4LAetRqNBLrKi2D1K%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-01-17%20%D0%B2%2015.25.30.png?alt=media&#x26;token=94b3d155-c5c8-452d-8f46-905a515e56bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2️⃣ Отметьте **3 чекбокса** и нажмите **«Установить»**.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FzSffE3CdCREOPMSNtYzx%2F5.png?alt=media&#x26;token=d53c43a7-f540-4a29-bd6e-0bcca76f90e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Шаг 5. Подключение аккаунта Битрикс24 в RadistWeb

1️⃣ Вернитесь в личный кабинет **RadistWeb**. \
2️⃣ Введите ссылку на ваш аккаунт Битрикс24:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Ff6NvAfXFTrRlgsq8N6rQ%2FScreenshot%202026-01-20%20at%2014-08-59.png?alt=media&#x26;token=130436c3-a24c-4552-bb94-7937ea0dfcd2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* в полном формате (пример):\
  `https://b24-vegdwe.bitrix24.ru/`
* или только домен:\
  `b24-vegdwe.bitrix24.ru`

3️⃣ Нажмите **«Подключить»**.

На несколько секунд откроется окно с сообщением об успешной установке и автоматически закроется.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FzmUubYz7lG5b7UCYdIXk%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-01-17%20%D0%B2%2015.28.13.png?alt=media&#x26;token=f50d1c23-a165-4502-8e29-18b367bf4096" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Шаг 6. Проверка установки

* Интеграция автоматически появится в разделе **«Установленные»** в RadistWeb.
* В разделе **«Доступные»** она также останется — это позволит подключить интеграцию к другому домену Битрикс24 при необходимости.

После этого откроется окно **настроек интеграции**.&#x20;

***

#### Шаг 7. Добавление номера MAX и выбор открытой линии

1️⃣ Нажмите кнопку **«+ Добавить номер телефона»**.\
2️⃣ Выберите номер MAX, который нужно подключить к этому аккаунту Битрикс24, и нажмите **«Добавить»**. &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FQPGxLjECPXNHnz76Ivwg%2FScreenshot%202026-04-03%20at%2011.52.05.png?alt=media&#x26;token=05c7d7f1-0e0c-4263-8ce2-62901a94c193" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

⚠️ Если появляется ошибка о том, что в Битрикс24 нет созданных **Открытых линий**, необходимо создать их вручную в Битрикс24.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FKenwtFoowyCGj2Irxp9z%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-01-20%20%D0%B2%2014.13.04.png?alt=media&#x26;token=2be4f2b1-f33f-4c08-a49f-8fa129f2a171" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ниже доступно короткое видео и инструкция по созданию Открытых линий&#x20;

{% hint style="warning" %}
Работает одинаково для всех интеграций
{% endhint %}

{% embed url="<https://disk.yandex.ru/i/UMsXW9w2WLFTXw>" %}

3️⃣ Выберите **Открытую линию**, к которой будет подключён номер.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FybIBIMCicC0Gd3xdnE5f%2FScreenshot%202026-04-03%20at%2011-53-52.png?alt=media&#x26;token=f8863b1c-15da-4d75-96a6-c55df51c5d96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Шаг 8. Включение интеграции

1️⃣ Включите тумблер **«Интеграция активна»**.

Тумблер **«Интеграция включена»**:

* включает или отключает интеграцию **для всего аккаунта Битрикс24**;
* управляет работой **всех подключённых MAX номеров**.

2️⃣ Нажмите **«Сохранить изменения»**.

⚠️ **Важно**\
Если тумблер выключен при сохранении:

* при выборе **«Включить»** — интеграция включится и настройки сохранятся;
* при выборе **«Сохранить без включения»** — настройки сохранятся, но интеграция останется выключенной;
* при закрытии окна подтверждения вы вернётесь к настройкам без сохранения. \
  \
  ![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FD9tJeJVLleDoT4sxBRSZ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-01-17%20%D0%B2%2014.27.01.png?alt=media\&token=ff2d5611-583b-41fd-8030-eef90f377cf3)

***

#### Результат

✅ Готово!\
Зелёная плашка означает, что интеграция успешно подключена и готова к тестированию. \
\
![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F1RkBbJnNxyu02jUQGtpf%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-01-17%20%D0%B2%2015.33.00.png?alt=media\&token=ce644a88-d103-435a-8463-fd832ba77118)

***

#### Дополнительная информация

⚠️ Дополнительные **номера** **MAX** подключаются к Битрикс24 **аналогичным образом**.

* для каждого номера MAX можно выбрать **свою Открытую линию**;
* **к одной Открытой линии можно подключить только один номер MAX**.

***

{% hint style="info" %}
Если у вас возникнут вопросы или сложности — [напишите](https://radist.online/support) в нашу службу поддержки, мы всегда готовы помочь 🧡
{% endhint %}