В зависимости от модели телефона, он по-разному может держать приложение WhatsApp в фоновом режиме, а также переводить его в режим сна, если включены режимы энергосбережения. Для стабильной работы необходимо отключить все режимы энергосбережения, а также включить возможность работы WhatsApp в фоне. К сожалению единой инструкции для всех телефонов нет, можно поискать инструкцию в google: «Модель вашего телефона - как включить фоновый режим». Так же можно скачать бесплатное волшебное приложение «Screen awake free», которое держит экран всегда включенным.