Рекомендации к телефону для стабильной работы интеграции

Разрыв интеграции может вызвать использование телефона для звонков: сеть может отключиться в момент совершения или приёма вызова. В идеале - телефон для интеграции не должен использоваться ни для чего другого.
1.В зависимости от модели телефона, он по-разному может держать приложение WhatsApp в фоновом режиме, а также переводить его в режим сна, если включены режимы энергосбережения. Для стабильной работы необходимо отключить все режимы энергосбережения, а также включить возможность работы WhatsApp в фоне. К сожалению единой инструкции для всех телефонов нет, можно поискать инструкцию в google: «Модель вашего телефона - как включить фоновый режим». Так же можно скачать бесплатное волшебное приложение «Screen awake free», которое держит экран всегда включенным.
2.Телефон должен быть 24/7 в сети с доступом в интернет. Имеет смысл подключить телефон к мобильным данным (4G) и к вай-фай одновременно, чтобы они могли компенсировать друг друга, если в одной сети начнутся какие-либо помехи.
3.Телефон должен быть 24/7 на зарядке. При малом заряде батареи приложения зачастую уходят в фон, либо просто на приложения ограничивается поток интернета при энергосбережении, что тоже может повлечь проблемы в работе интеграции.
✅ 🆕 Если вам необходима бесперебойная работа, то в WhatsApp вышла бета-версия с возможностью не держать телефон включенным.
Вы можете активировать бета-версию по следующей инструкции и далее подключиться к интеграции посредством сканирования QR-кода: https://faq.whatsapp.com/web/download-and-installation/how-to-join-or-leave-the-multi-device-beta
⚠️ Обновление до бета-версии имеет ограничения. Ознакомьтесь с ними по ссылке: https://faq.whatsapp.com/general/download-and-installation/about-multi-device-beta?lg=ru&lc=RU&eea=0
​

Переезд ТЕКУЩИХ клиентов WA+Б24 в ЛК

Отправка автоматического сообщения через робота в сделках/лидах

Last modified 9mo ago

Copy link

​