Conexiones
Sección Conexiones en RadistWeb: agrega números y terminales (WhatsApp, Telegram, MAX, Avito, VK), revisa estados de pago y elimina conexiones.
La sección “Conexiones” se encuentra en “Configuración”.
En la sección “Conexiones”, debe agregar números, terminales, que luego deben conectarse a la integración en la sección “Integraciones”.
Tipos de conexión:
- MAX
- MAX Bot
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Business
- Telegram
- Telegram Bot
- Odnoklassniki
- Avito
- VK Comunidad
Estados de conexión:
Cada conexión tendrá su propio estado. Hay Estados de pago/suscripción, y Estados de estado de trabajo de integración.
Estados de estado de trabajo de integración:
▶ ️ “Conectado” - el estado significa que en este momento la integración de actina. No hay problema.
▶️ “Cargando " - este estado significa que hay un problema con el número de Teléfono conectado en este momento. Es necesario comprobar el Teléfono y WA, reiniciarlos.
Este estado es solo para el WA gris donde se usa el Teléfono.
▶ ️ “Escanea el código QR en la aplicación móvil de WhatsApp” - este estado significa que la sesión en la aplicación de WhatsApp se ha desatendido y es necesario volver a escanear el código.
Este estado es solo para el WA gris donde se usa el Teléfono.
▶ ️ “Sesión finalizada” - este estado significa que la sesión ha finalizado en la aplicación de Telegramas. Es necesario volver a autorizar la aplicación de telegramas y la cuenta personal de RadistWeb a través del código.
Este estado es solo para la integración con Telegramas.
Estados de pago:
Los Estados de pago se dividen en 4 tipos (Válido para todas las conexiones):
▶ ️ “No pagado”: significa que este número se ha agregado a la suscripción, pero la suscripción no se ha pagado/no está activa/no se ha renovado.
▶ ️ “No en la suscripción” - la suscripción puede ser pagada o no pagada, pero el número no está en la suscripción y no está en la prueba.
▶ ️ “En suscripción” - significa que la suscripción está pagada/activa y en funcionamiento. ▶️
▶ ️ “Período de prueba” - mientras la conexión (número/terminal / grupo) está en la prueba (y en la suscripción de prueba), tiene este estado.
Eliminar conexiones:
⚠ ️ ️ ️ La acción de eliminar la conexión es irreversible. Por favor, asegúrese de estar de acuerdo con la pérdida de chats, facturas, pedidos y el cierre de la teletienda en Telegram Bot
El botón “Eliminar “aparece en la tarjeta de conexión si el empleado tiene el derecho de acceso” Eliminar “en la sección Conexiones.
Instrucción :” configuración de derechos de empleado”
La eliminación de conexiones se realiza en el área personal de RadistWeb en Configuración-Conexiones:
Cualquier conexión (❗excepto WABA) se puede eliminar a través del botón “eliminar”:
Al hacer clic en el botón “Eliminar” se abrirá una ventana con una advertencia. Para que el botón Eliminar de esa ventana se active, debe marcar la casilla de confirmación que indica que entiende que todos los chats relacionados se eliminarán sin posibilidad de recuperación: así el sistema confirma que usted asume los riesgos. El texto de la advertencia depende del tipo de conexión:
❗️ Se borrarán todos los mensajes de su gabinete personal junto con la conexión.
Tras la confirmación, la ventana se cierra y la tarjeta de la conexión que se está eliminando queda inactiva de inmediato: los clics, la apertura de sus ajustes y otras acciones sobre ella no están disponibles, lo que evita cambios accidentales en una conexión que ya se está eliminando. Después, la conexión se elimina definitivamente y deja de aparecer en la lista.
