Botón de mensajería para su sitio

Botón «Escríbanos» para su sitio: una ventana con WhatsApp, Telegram y MAX y códigos QR. Rellene los campos del constructor y pegue el código listo en su sitio.

El visitante pulsa el botón «Escríbanos» en su sitio y elige la mensajería que le resulte más cómoda: WhatsApp, Telegram o MAX. Desde el ordenador pulsa el botón que necesita; desde el móvil escanea el código QR y entra directamente en un chat con usted.

Los botones llevan a sus chats de siempre. Si esos números y cuentas están conectados a Radist.Online, la conversación llega al CRM junto con las demás: no hay que configurar nada aparte para el botón.

Cree su código

Rellene los campos aquí mismo: en el bloque «Cómo se verá» el resultado aparece al instante y, más abajo, en el bloque «Código para insertar en su sitio», se genera el código listo con los botones «Copiar el código» y «Descargar como archivo».

La vista previa es real: los botones funcionan, la ventana se cierra con la cruz y se vuelve a abrir, y el conmutador «Ordenador / Móvil» muestra ambas vistas. Así puede comprobar el comportamiento antes de que el código llegue a su sitio.

Qué indicar en los campos

Canales de comunicación

Cada canal se activa con una casilla. Desactive los que no necesite: su botón y su código QR no aparecerán.

• WhatsApp → Número de teléfono — el número en el que recibe los mensajes: solo cifras, con el código de país y sin el signo más, por ejemplo 79991234567. El constructor muestra debajo del campo qué número irá al enlace: compruebe que es el suyo.
• Telegram — nombre de usuario, nombre del bot o número de teléfono. No hace falta quitar la «arroba» ni recortar el enlace completo: lo sobrante se elimina solo.
• MAX — nombre del bot, por ejemplo id1686013002_3_bot. Una cuenta numérica no tiene nombre de usuario: abra su perfil en MAX, copie el enlace del tipo https://max.ru/u/f9LHod… y péguelo entero, sin recortar nada. En MAX no existen enlaces por número de teléfono: poner un número en este campo no sirve y el constructor avisa de ello debajo del campo.
• Texto del primer mensaje — campo opcional. Se rellena en el campo de entrada cuando el cliente pulsa el botón desde un ordenador, así usted ve enseguida desde qué página llega la consulta. Este texto no se incrusta en el código QR.

Textos

Esto es lo que ve el visitante en la ventana:

• el Título de la ventana;
• Texto sobre los botones: en el ordenador;
• Texto sobre los botones: en el móvil (se indica aparte: en el móvil no hay códigos QR y no tiene sentido pedir que se escanee uno);
• Texto sobre los códigos QR;
• Texto de consentimiento, Texto del enlace y Dirección del enlace: ponga la dirección de su propia política de tratamiento de datos personales.

Ajustes

• mostrar los códigos QR o prescindir de ellos;
• botón redondo en la esquina de la pantalla y su animación de aparición;
• Ancla para el botón en su sitio — messenger por defecto. Es la palabra que después indica en el enlace de su propio botón (véase el paso 4).

Cómo instalar el código en su sitio

1. Pulse «Copiar el código» en el bloque «Código para insertar en su sitio» de arriba. Si le resulta más cómodo pasarle el código a un desarrollador o a un gestor de contenidos, pulse «Descargar como archivo».
2. Tilda: abra la página → «Añadir bloque» → «Otro» → el bloque T123 «Código HTML». Pegue el código y guarde. El bloque puede ir justo abajo del todo: la ventana se abre igualmente por encima de todo.
3. Su propio sitio u otro constructor: pegue el código antes de la etiqueta de cierre </body> o en un bloque «Insertar HTML».
4. Para que la ventana la abra su propio botón o imagen, indique en su campo «Enlace» la dirección #messenger. Puede haber tantos botones como quiera en la página.
5. Publique la página y compruebe el resultado desde el ordenador y desde el móvil.

Preguntas frecuentes

¿Hay que instalar algo más en el sitio? No. Las imágenes y los códigos QR van dentro del propio código: no hay que subir archivos aparte. Desde fuera solo se carga la fuente de los textos de los botones; si no está disponible, los textos se muestran con una fuente estándar y la ventana funciona igual.

¿Por qué el texto del primer mensaje no entra en el código QR? El texto aumenta mucho la densidad del código y deja de leerse desde la pantalla. Por eso en el código QR solo se incrusta el enlace al chat, mientras que el texto se rellena al pulsar el botón desde un ordenador.

¿Qué ve el cliente desde el móvil? Los códigos QR se ocultan —allí no hacen falta— y los botones abren la aplicación directamente. El texto sobre los botones para el móvil se indica en un campo aparte del constructor.

¿Las consultas llegarán a Radist.Online? Los botones llevan a sus chats de siempre. Si el número y las cuentas están conectados a Radist.Online, la conversación llegará al CRM junto con las demás: no hay que configurar nada aparte para el botón.

¿Y si cambia el número o la cuenta? Genere el código en el constructor de nuevo y sustituya con él el bloque antiguo de su página. El código es estático: no se actualiza solo una vez pegado.