Suscripciones

Version 3 30/04/2025

Cómo funciona la sección Suscripciones:

Las tarjetas de suscripción se muestran en la página «Suscripciones» de la sección «Configuración» La página de inicio cuando no hay suscripciones se ve así:

Las tarjetas muestran información:

1. WABA

• Periodo de validez de la suscripción

• Número de diálogos WABA disponibles

• Número de números (conexiones) en la suscripción (transferido al campo «En suscripción» en los ajustes de suscripción).

• Tarifa

1. WA

• Periodo de validez de la tarifa (tiempo de funcionamiento de los números de pago según la tarifa)

• Número de números (conexiones) en la suscripción (transferido al campo «En suscripción» en los ajustes de suscripción).

• Tarifa

1. Tg

• Periodo de validez de la tarifa (números pagados con arreglo a la tarifa)

• Número de números (conexiones) en la suscripción (transferido al campo «En suscripción» en los ajustes de suscripción).

• Tarifa

Tarifas disponibles: Principiante, Estándar, Avanzado. ❗️ Solo para WABA - Estándar.

A través del botón «Recargar» de la tarjeta de suscripción de WhatsApp Business API, puede pagar para añadir conversaciones WABA a su suscripción.

Período de prueba

Cuando se añaden números a la LC por primera vez, se crea una suscripción y se inicia un periodo de prueba (por defecto: 3 días)

Ejemplo: Un cliente nunca se ha suscrito a un número de Telegram. Añade su primer número de Telegram, y tendrá una suscripción de Telegram Personal en la sección «Suscripciones» y comenzará el periodo de prueba de 3 días. El número será de uso gratuito hasta que expire el periodo de prueba. Después de 3 días el periodo de prueba expirará y enviar/recibir mensajes desde Telegram ya no funcionará.

Si finaliza el periodo de prueba y no se abona el abono, las conexiones no funcionarán

Si WABA: Al conectar WABA por primera vez, el cliente dispone de un periodo de prueba (3 días) y 100 diálogos. Restricción: sólo se puede conectar 1 número. Si se acaban los 100 diálogos, por ejemplo, el primer día del periodo de prueba, se considera que el periodo de prueba ha terminado. Ya no podrá utilizar el número WABA dentro del «periodo de prueba». Para seguir utilizando WABA, deberá pagar tanto el abono como los diálogos.

Estados de suscripción

Según los estados, hay 3 tipos de suscripciones (ver captura de pantalla):

1️⃣ subscription Suscripción de pago

2️⃣ payment Pago atrasado en la suscripción

3️⃣ Subscription Suscripción durante el período de prueba

LA CONGELACIÓN DE ABONOS NO ESTÁ DISPONIBLE. Los abonos actualmente congelados permanecerán congelados hasta el 01.06.2025.

Configurar y modificar una suscripción

Cómo realizar cambios en su Suscripción:

Al hacer clic en «Editar» se abrirá un formulario para realizar cambios en su suscripción. En esta ventana podrá ver la siguiente información:

• Su tarifa de suscripción

• Tamaño de la suscripción: Muestra el número máximo de números que se pueden añadir a la suscripción. Puede aumentar el tamaño de la suscripción comprando más números mediante la operación «Actualizar tarifa actual» utilizando el botón «Pagar».

No puede mover más conexiones que el tamaño de la suscripción (el número de números pagados en la suscripción) al campo «En suscripción».

• Pagado antes de Muestra la fecha de vencimiento del pago de la suscripción

• Campos «Desuscrito» y «Suscrito» Puede añadir o eliminar números conectados de la Suscripción. De este modo, puede gestionar sus números.

  

Importante: Si la fecha de vencimiento de la suscripción es inferior a 5 días: el cliente no Para pagar una suscripción concreta y cómo se pagan las suscripciones, consulte la siguiente sección Cómo se pagan las suscripciones