Plantillas

Al comunicarse con los clientes a través de nuestra cuenta personal de RadistWeb, no es necesario escribir el mismo mensaje cada vez, por ejemplo, con una descripción de un producto / servicio o un mensaje de saludo. Para hacer esto, puede preparar plantillas de respuesta de uso frecuente con anticipación y enviarlas al cliente, si es necesario, directamente desde nuestra cuenta personal de RadistWeb

Esta sección contiene 3 subsecciones:

• Mis Plantillas

• Plantillas Interactivas

• Plantillas de WABA

Lea más información sobre cada sección en los siguientes capítulos haciendo clic en el botón Siguiente o seleccionando la sección deseada en el panel izquierdo

Disponibilidad de tipos de plantillas en el chat RW:

Si solo hay un tipo de plantilla disponible, ¡no se muestra el interruptor entre los tipos de plantilla!

• WhatsApp Business API, si el diálogo no se inicia, solo las plantillas WABA están disponibles para enviar:

  

• WhatsApp Business API, si se inicia el diálogo (el cliente respondió), los tres tipos de plantillas están disponibles para enviar: Mis plantillas, plantillas Interactivas y plantillas WABA:

  

• Para WhatsApp gris, solo están disponibles "Mis plantillas" para enviar al chat:

  

• Para Telegram, solo están disponibles "Mis plantillas" para enviar al chat:

  

• Para Telegram Bot solo están disponibles "Mis plantillas" para enviar al chat: