# Plantillas

Al comunicarse con los clientes a través de nuestra cuenta personal de RadistWeb, no es necesario escribir el mismo mensaje cada vez, por ejemplo, con una descripción de un producto / servicio o un mensaje de saludo. Para hacer esto, puede preparar plantillas de respuesta de uso frecuente con anticipación y enviarlas al cliente, si es necesario, directamente desde nuestra cuenta personal de RadistWeb 

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2Ffa55MtiKMddmUVAzIZ12%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2012-54-05.png?alt=media&#x26;token=3bbcdb8a-95d2-4042-85db-81304a7afba8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Esta sección contiene 3 subsecciones:**

* Mis Plantillas
* Plantillas Interactivas
* Plantillas de WABA

Lea más información sobre cada sección en los siguientes capítulos haciendo clic en el botón Siguiente o seleccionando la sección deseada en el panel izquierdo

### Disponibilidad de tipos de plantillas en el chat RW:

{% hint style="warning" %}
Si solo hay un tipo de plantilla disponible, ¡no se muestra el interruptor entre los tipos de plantilla!
{% endhint %}

*

* WhatsApp Business API, si el diálogo no se inicia, solo las plantillas WABA están disponibles para enviar:<br>

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FAkGRaDKKXMMLIuDYEimX%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2015.34.31.png?alt=media&#x26;token=895dfc06-0ec9-4dcb-bdd7-d15dd6bfa091" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* WhatsApp Business API, si se inicia el diálogo (el cliente respondió), los tres tipos de plantillas están disponibles para enviar: Mis plantillas, plantillas Interactivas y plantillas WABA: <br>

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FbRbeGXhSOFBv6RvVsWW4%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2015.35.20.png?alt=media&#x26;token=a9d6ded9-b961-4f6f-96dd-8dc45909f688" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Para WhatsApp gris, solo están disponibles "Mis plantillas" para enviar al chat: <br>

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FIzcAAJAfCE17UFFdB232%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2015.35.52.png?alt=media&#x26;token=09f32f9b-9249-4632-85b4-0530ced9b355" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Para Telegram, solo están disponibles "Mis plantillas" para enviar al chat:<br>

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FXepv1nYECEbTm528WObu%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2015.36.21.png?alt=media&#x26;token=24f81905-6cdd-4be8-b4d3-15426bbf100d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Para Telegram Bot solo están disponibles "Mis plantillas" para enviar al chat:<br>

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FAE4Pi5b1jwZF80IJz3pN%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2015.36.53.png?alt=media&#x26;token=2632efab-3dd9-4533-b43c-dd13b5b1d4a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.radist.online/docs/espanol-1/productos-1/radist-web/plantillas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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