# Telegram Bot

## Funcionalidad de conexión

* los mensajes enviados a Telegram Bot llegarán a RadistWeb
* los mensajes de RadistWeb se envían al cliente de chat privado como un mensaje de Telegram Bot-a
* puede conectar simultáneamente varios Telegram Bots
* se Admite el envío/Recepción de archivos, videos, documentos, grabaciones de audio 🔥 Próximamente-se Admite la conexión a la tienda de Telegramas (lanzamiento en diciembre '22)

## Limitaciones De Telegram Bot

* en los chats con Telegram Bot no se muestra el número de contacto
* no se puede iniciar un chat con un cliente a través de Telegram Bot

#### Cómo conectar el bot y comenzar a probar [(por enlace)](https://docs.radist.online/docs/productos-1/radist-web/conexiones/telegram-bot/como-conectar-telegram-bot-en-radistweb)

## Lista negra:

En las tarjetas de conexión de Telegram Bot, se muestra un botón para revelar información detallada. Este botón es visible para todos los empleados que han tenido acceso a la sección Conexiones: 

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FjH7x7Wsg105RT1CLXA03%2FScreenshot%202025-05-02%20at%2020-54-24.png?alt=media&#x26;token=24693610-159d-40a9-8dfc-2cee07769fed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Puede configurar los derechos de acceso en el área personal de RadistWeb en la sección - Configuración-Empleados: "[derechos Disponibles para roles](https://docs.radist.online/docs/espanol-1/productos-1/radist-web/personal)"

Para las conexiones Telegram Bot, así como para WhatsApp y WABA, se proporcionan stubs para Mostrar la lista negra. Se activan si la conexión no está en la suscripción o si no se paga la conexión:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2Fn59C8Fz8ZXwfSWGXlWjt%2FScreenshot%202025-05-02%20at%2020-56-14.png?alt=media&#x26;token=f84f1b8e-cfc5-48a1-9084-2c3968e0946a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
❗Tenga en cuenta: a través de la conexión Telegram Bot, solo puede ver la lista de chats bloqueados y desbloquear chats individuales. El bloqueo se realiza en la sección "Chats", a través de la acción" Bloquear " en un chat específico.

Más información sobre cómo hacerlo se puede ver [aquí](https://docs.radist.online/docs/espanol-1/productos-1/radist-web/chat).
{% endhint %}

Si el empleado tiene el derecho de "Conectar-Editar", también estarán disponibles los botones "Desbloquear" al lado de cada nombre de contacto:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FD3Z99vnzVSwnINWgVtMh%2FScreenshot%202025-05-02%20at%2020-58-27.png?alt=media&#x26;token=02df322f-f4ea-4882-b6fa-a6da6b85bf2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si el desbloqueo es exitoso, aparece una notificación de la operación completada que le indica que los cambios entrarán en vigencia en un plazo de 15 minutos:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FPRR68qsUp1BYTedaV9Eo%2FScreenshot%202025-05-02%20at%2020.47.14.png?alt=media&#x26;token=29d1a000-11ad-4e2f-bcff-f54d16c89bd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ID de empresa

Al ponerse en contacto con su oficial de trabajo de integración en el soporte técnico, debe indicar el ID de la compañía de LC.&#x20;

Esto es necesario para mantener la confidencialidad, de modo que estemos seguros de que es un empleado de su empresa. De lo contrario, el soporte técnico puede ser denegado hasta que usted confirme la participación del empleado. Dónde obtener el ID se indica en la captura de pantalla a continuación.

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FqyZhYsVEi6tHbYR4NALn%2F%D0%B0%D0%B8%CC%86%D0%B4%D0%B8.png?alt=media&#x26;token=635adc7c-cd8f-4c6c-82be-ea87e9c775c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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GET https://docs.radist.online/docs/espanol-1/productos-1/radist-web/conexiones/telegram-bot.md?ask=<question>
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