Conexiones
La sección "Conexiones" se encuentra en "Configuración".
En la sección "Conexiones", debe agregar números, terminales, que luego deben conectarse a la integración en la sección "Integraciones".
Si ya está conectado a la integración, vaya inmediatamente a la sección "Integraciones" para conectar el sistema CRM. Todos los números/terminales añadidos a la sección "Conexiones" se sacarán automáticamente.
Tipos de conexión:
WhatsApp Business API
WhatsApp Business
Telegram
Telegram Bot
Estados de conexión:
Cada conexión tendrá su propio estado. Hay Estados de pago/suscripción, y Estados de estado de trabajo de integración.
Estados de estado de trabajo de integración:
▶ ️ "Conectado" - el estado significa que en este momento la integración de actina. No hay problema.
▶️ "Cargando " - este estado significa que hay un problema con el número de Teléfono conectado en este momento. Es necesario comprobar el Teléfono y WA, reiniciarlos.
Este estado es solo para el WA gris donde se usa el Teléfono.
▶ ️ "Escanea el código QR en la aplicación móvil de WhatsApp" - este estado significa que la sesión en la aplicación de WhatsApp se ha desatendido y es necesario volver a escanear el código.
Este estado es solo para el WA gris donde se usa el Teléfono.
▶ ️ "Sesión finalizada" - este estado significa que la sesión ha finalizado en la aplicación de Telegramas. Es necesario volver a autorizar la aplicación de telegramas y la cuenta personal de RadistWeb a través del código.
Este estado es solo para la integración con Telegramas.
Estados de pago:
Los Estados de pago se dividen en 4 tipos (Válido para todas las conexiones):
▶ ️ "No pagado": significa que este número se ha agregado a la suscripción, pero la suscripción no se ha pagado/no está activa/no se ha renovado.
▶ ️ "No en la suscripción" - la suscripción puede ser pagada o no pagada, pero el número no está en la suscripción y no está en la prueba.
▶ ️ "En suscripción" - significa que la suscripción está pagada/activa y en funcionamiento. ▶️
▶ ️ "Período de prueba" - mientras la conexión (número/terminal / grupo) está en la prueba (y en la suscripción de prueba), tiene este estado.
Eliminar conexiones:
⚠ ️ ️ ️ La acción de eliminar la conexión es irreversible. Por favor, asegúrese de estar de acuerdo con la pérdida de chats, facturas, pedidos y el cierre de la teletienda en Telegram Bot
El botón "Eliminar "aparece en la tarjeta de conexión si el empleado tiene el derecho de acceso" Eliminar "en la sección Conexiones.
Instrucción :" configuración de derechos de empleado"
La eliminación de conexiones se realiza en el área personal de RadistWeb en Configuración-Conexiones:
Cualquier conexión (❗excepto WABA) se puede eliminar a través del botón "eliminar":
Al hacer clic en el botón "Eliminar" se abrirá una ventana con una advertencia:
❗️ Se borrarán todos los mensajes de su gabinete personal junto con la conexión.
Al hacer clic en" Eliminar " en la ventana de confirmación, se elimina la conexión, la ventana de confirmación se cierra y la conexión remota ya no aparece en la lista de conexiones en la página.
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